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销售礼仪与沟通技巧培训全书

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魏巍编著2015 年出版285 页ISBN：9787518008360
“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼，用礼貌的方式与客户沟通，客户才会欣然接受你，为接下来的销售与服务铺平道路。因此，销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动之中，融会于客户沟通的全过程，这是销售能......
淘宝客服超级口才训练与实用技巧网店销售中的144个经典沟通实例

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毕传福编著2015 年出版242 页ISBN：9787115389770
本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...
这样沟通最有效 10种沟通技巧帮助你提高工作效率

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（美）乔迪·格里克曼著；王瑶译2015 年出版218 页ISBN：9787121257230
本书结合大量生动有趣的真实案例，阐述了职场人士必备的职场常识：如何与工作伙伴进行沟通，如何进行日常沟通，如何回答我们不知道答案的问题，如何推销自己，如何请假，如何寻求帮助，如何寻求反馈等。通过阅读本书......
人际沟通与技巧

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陈晓梅，李伟主编；徐梅，冯西副主编2015 年出版229 页ISBN：9787561243428
本书主要内容包括沟通概述、要求，有声语言沟通技巧，文字语言沟通技巧，体态语言沟通技巧，肢体语言沟通技巧，工作中的人际沟通技巧，沟通中的礼仪技巧，沟通中的服饰技巧等。本书适合作为高职高专各相关专业的公共......
沟通就是要结果与员工高效沟通的108个技巧

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文正编著2015 年出版243 页ISBN：9787115372369
在企业管理中，人才是核心，拥有足够的人才和强大的人力资源，是企业生存和发展的保障。如何用制度制约孙悟空型的人才，用物质打动猪八戒型的人才，有真情留住沙僧型的人才；培植你的得力助手，使你达到事半功倍的效......
现代沟通技巧与实践

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陈芷村，李艺晨主编；肖婷，何晔，王希，周小喜，胡良英，黄梅学副主编2015 年出版290 页ISBN：9787566708113
本书是高职院校选修课教材。分为沟通基本原理、自我沟通、人际沟通、语言沟通、沟通礼仪、团队沟通、组织内部沟通、组织外部沟通、谈判沟通、面试沟通十个板块，原理和案例相结合，理论与实践相结合，由面到点地...
实用销售口才与技巧

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陈卫峰编著2015 年出版268 页ISBN：9787518020119
不善说话就做不好销售，好口才是打开顾客心扉，快速实现成交的武器，修炼销售口才是销售业绩提升的最佳通道。本书从销售口才的实际应用出发，从销售中的重要环节，如邀约客户、拜访客户、开发客户、销售开场、产品介...
项目经理沟通管理技巧与实务

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王万勇著2015 年出版266 页ISBN：9787512374539
作者根据多年的工作经验，结合沟通的相关理论知识，总结出项目管理中的沟通技巧和方法，尤其是工程项目。全书共分两部分，第一部分介绍工程项目和沟通的基本概念和特点等，第二部分介绍立项阶段、启动阶段、规划阶段...
销售技巧与实务

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华进，张海主编2015 年出版100 页ISBN：9787564728113
本书内容包括走进销售，销售自己和销售产品同等重要，顾客买单，每天进步，走向成功四个模块，每个模块之下又分为若干情境单元；内容按照学习目标、情境设置、课堂讨论、课堂练习、课后思考题等进行编排，很好地体现......
社交礼仪与沟通技巧

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张建宏主编；傅琴琴，曹晶昌副主编；金萍，王春参编2015 年出版218 页ISBN：9787118099782
本书系统论述了礼仪的含义、原则和作用，详细介绍了人们在社交活动中应了解和掌握的形象礼仪、交际礼仪、职场礼仪、沟通礼仪四种礼仪的基本知识与基本技能。另外，还特别设置了一个礼仪考核项目。本书内容丰富...

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