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从推销纸杯到麦当劳叔叔 克洛克
刘干才编著2015 年出版195 页ISBN：9787508747729雷·克洛克（Ray Kroc）（1902.10.5－1984.1.14），美国企业家，生于伊利诺伊州。1955年，他接管了当时规模很小的麦当劳公司的特许权，将其发展成全球最成功的快餐集团之一。他被《时代》杂志列为全球最有影响力的企业创始人...
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金拱向东 麦当劳在东亚
（美）詹姆斯·华生主编；祝鹏程译2015 年出版255 页ISBN：9787308141314本书描述了麦当劳在东亚五大城市：台北、香港、北京、东京、首尔，如何融入当地文化的成功经验。在跨国经营的背后，麦当劳其实十分重视文化差异这件事。麦当劳董事长詹姆士·坎特洛普曾说过，麦当劳的目标是“尽可...
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麦当劳工作法 超越员工守则的31个方法
（日）铃木健一著；赵海涛译2015 年出版199 页ISBN：9787569904413本书将会告诉你：麦当劳王国的最大强项不是员工守则！以往通常认为，麦当劳今日的成功得益于从业人员的行为被彻底地制度化。提供高质量的产品和优质的服务的秘诀绝非隐藏在员工的手册当中。所有都有赖于对熟练掌...
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