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电商淘金 打造完美网店客服
恒盛杰电商资讯编著2015 年出版163 页ISBN：9787111511618在短短十余年的时间里，电子商务来势汹汹，覆盖了我们生活的方方面面，从根本上改变了大众的消费方式。网店客服是电子商务发展过程中新兴的职业，是网店发展的强力后备军团，他们服务顾客、销售产品、解决售后，促使.....
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淘宝网店金牌客服实战
老A电商学院主编；吴元轼编著2015 年出版204 页ISBN：9787115391049本书从网店客服基本概况、售前客服流程、售前客服经典案例解析与销售技巧和话术、售后客服流程、售后客服经典案例解析与售后技巧和话术、客服销售数据监控、客服的招聘培训和管理等七个方面讲解打造金牌客...
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淘宝网开店进货·运营·管理·客服实战200招
葛存山著2015 年出版358 页ISBN：9787115390158本书精选自卖家多年来开店经验的积累，共收录了200个技巧，技巧之间相对独立，便于读者随时学习。技巧覆盖了开店和经营环节的方方面面。小技巧中蕴涵大智慧，掌握并活用这些技巧，能让你的店铺在众多网店中脱颖而出，....
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智读汇名师书苑 成交宝典 成交成就销售奇迹 汪明教你世界上最实战的成交宝典
汪明著2015 年出版207 页ISBN：9787504758545本书阐述了作者的成长、创业经历，并记录了作者企业经营的心路历程和团队管理经验，以作者的亲身经历印证一位“成交之神”是如何诞生的：从幼年的家庭生活、亲人间的羁绊、离家的初心到进入社会的磕磕碰碰，再到辗...
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微店快速赚钱秘诀 提高人气与成交量的技巧
紫微编著2015 年出版291 页ISBN：9787302403913本书从网店商品的发布、店面的装修、照片的美化、促销的工具和策略、推广的途径和方法、客服交流的技巧、差评时的应对、包装发货的注意事项、客户评价的恰当处理等方面进行了详细的讲解，分析了影响成交量的...
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引爆药店成交率 1 店员导购实战
范月明著2015 年出版203 页ISBN：9787515814018近年来，药店导购成为了药店销售的一个瓶项。要帮助员工解决这个问题，需要从导购细节，顾客心理，专业表达、知识结构去剖析，也需要通过训练、分享、传帮带、现场氛围控制等角度来实现。本书通过笔者临床医学与工商...
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引爆药店成交率 2 经营落地实战
范月明著2015 年出版227 页ISBN：9787515814001药品零售行业，随着时代的变迁，也发生着巨变，可以想见，如果我们不改变自己，那么，我们将会面临更大的困境，随时可能会被淘汰。本书致力于建立改善门店现状的实用标准，将经营落地的理念更加细致的表现出来。分别......
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销售冠军养成利器丛书 快速成交 手机销售冠军的100个利器
刘军主编2015 年出版216 页ISBN：9787545441284《快速成交—手机销售冠军的100个利器》一书是作者经过多年的实践以及与学员的互动教学，积累了丰富的一手资料和实战经验，针对市场上关注度比较高的手机，特地为广大手机销售人员设计的。本书从专业知识、基本...
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瞬间成交 一锤定音的30种销售实战技巧
王建玲编著2015 年出版214 页ISBN：9787113195526本书介绍销售人员获得订单、瞬间成交的销售实战技巧，从素养、筹谋、技巧、沟通、心态多角度对销售中瞬间成交的核心要点进行详尽的归纳总结，并重点提示销售中所用到的技巧和注意事项。本书集实用性与趣味性于...
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移动电商 商业分析+模式案例+应用实战
张国文，马涛著2015 年出版242 页ISBN：9787115387851全书分为三篇：商业分析篇内容包括：新商业移动电商的崛起、移动支付创造商业价值的奥秘、移动互联网时代的大数据变革；模式案例篇内容包括：移动B2B企业对企业的运营、移动B2C企业对个人的运营：移动C2C对个人的运...