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开家赚钱的店 一个市场总监指导店铺成功创业笔记
袁召起著2015 年出版249 页ISBN：9787518014736本书总结了作者近几年走遍全国的工作实践：实地考察、指导店铺创业，不断遭遇困难、解决问题、收获成功。然后总结经验、升级模式，比如运用电子商务的最新思路。最终形成一套实用性很强的开店创业的操作体系，帮助...
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美女出纳成长笔记 通向财务总监之路
姜艳玲，于希宏著2015 年出版207 页ISBN：9787550261303本书为财会类图书。作者由浅入深，全面、系统地通过讲故事的形式介绍了出纳的各项工作，并提供了大量实例，供读者实战演练。本书能够帮助读者深刻认识出纳这个职业，并快速进入角色，胜任企业中的一切出纳工作。本书...
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淘宝网开店进货·运营·管理·客服实战200招
葛存山著2015 年出版358 页ISBN：9787115390158本书精选自卖家多年来开店经验的积累，共收录了200个技巧，技巧之间相对独立，便于读者随时学习。技巧覆盖了开店和经营环节的方方面面。小技巧中蕴涵大智慧，掌握并活用这些技巧，能让你的店铺在众多网店中脱颖而出，....
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SAP财务管控 财务总监背后的“管理大师”
任振清编著2015 年出版266 页ISBN：9787302404569本书除了介绍SAP本身的财务功能及方案之外，还结合多年的实践经验将SAP财务解决方案总结成“一个平台，五大层次，八大循环”，通过产品篇、业务篇和管控篇对此加以阐述，便于读者更加清晰地理解SAP财务管理系统的各...
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赢在HR 世界500强人力资源总监管理实践
钱国新主编2015 年出版233 页ISBN：9787302398042如何招人、用人、育人、留人？如何从一个新手菜鸟成为一个合格的HR？世界500强人力资源总监是如何炼成的？本书汇集了22家世界500强公司人力资源总监的一线管理实践，讲述他们的成长故事，分享各自成长路上的思考和感...
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客服主管怎么做，如何管
华通咨询著2015 年出版227 页ISBN：9787545438031本书从客服团队建设、客户信息管理、大客户服务、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客服绩效管理、呼叫中心管理、客服产品管理等方面，阐述客服主管应该“怎么做，如何管”的问题。对于每个方面，不仅...
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淘宝网店金牌客服实战
老A电商学院主编；吴元轼编著2015 年出版204 页ISBN：9787115391049本书从网店客服基本概况、售前客服流程、售前客服经典案例解析与销售技巧和话术、售后客服流程、售后客服经典案例解析与售后技巧和话术、客服销售数据监控、客服的招聘培训和管理等七个方面讲解打造金牌客...
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