前厅部的运转与管理

本书深度解读了前台的管理以及如何与酒店其他部门配合共同为客人提供愉快且难忘的服务体验。课程内容包括前台盈利的策略；前台及其他部门关系；电子商务及社交网络对前台运营带来的影响；前台员工对提供优质服务...

司法文库 实境中的法院运转

实境中的法院运转一书作者为一线优秀法官和研究人员。作者结合长期的审判经验和研究成果，针对法院运转的向度定位、法院运转的能效衍生、法院运转的技术探微三个大的方面分专题进行了阐释和梳理。其中司法公...

使民主运转起来 现代意大利的公民传统

该书曾于2001年在国内出版。全书运用社会资本、治理和善治等新的政治分析框架，对意大利进行个案考察，经历长达20年的实证研究，论述了意大利如何在法西斯专制崩溃后，成功地利用意大利深厚的公民传统，建立起一套有...

精益管理之道 企业持续经营高效运转的逻辑

本书以企业管理实战为导向，旨在以一套系统的、独特的和实用的日常管理模式和管理方法——“企业如何精益管理”，来帮助广大企业管理者突破传统管理思维模式，进而掌握一套化复杂管理理论为简单、实效、实用的标...

危险动物有秘密 你不知道的自然秘密

电工师傅的秘密 电工师傅的秘密之电机应用与检修

本书通过师傅、徒弟、师兄三人的对话，详细介绍了工业生产及日常生活中常用电机的应用及其维护、保养与检修的基础知识及技能，主要包括维修电机入门基础，单相异步电机、三相异步电机、直流电机、步进电机和伺服...

电工师傅的秘密 电工师傅的秘密之经典电路详解

本书通过师傅、徒弟、师兄三人的对话，详细介绍了维修电工在实际工作中经常遇到的经典电路，主要包括交流电动机及直流电动机控制电路、软启动器变频器和PLC等自动化控制应用电路、照明电路及智能照明控制系统...

奇妙的植物园 冬的秘密

高处的秘密

贝壳的秘密