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情感营销 社交媒体时代的营销生态 升级版
李光斗著2015 年出版213 页ISBN：9787121261114这是一个情感经济的时代，情感正在创造财富，情感正在创造品牌，情感正在创造一切。情感营销时代，企业要摒弃饮鸩止渴式的价格战，创造“魅力产品”，营造“情感品牌”，进行“友好营销”。情感营销时代，企业要尽其......
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互联网+ 社交新思维
（美）米科拉伊·扬·皮斯科尔斯基著；宋瑞琴，张温卓玛译2015 年出版292 页ISBN：9787508653792为什么有些社交平台越做越大有些苟延残喘？社交战略是什么，如何区别社交战略的好坏？作者研究社交平台数十年，在本书中选取世界一流社交平台案例，如：脸谱网、推特、领英等，深度解析这些社交平台的成功之道，如何......
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社交媒体用户行为动力学研究
吴联仁，闫强，易兰丽著2015 年出版163 页ISBN：9787563732210本书是北京第二外国语学院酒店管理学院教师吴联仁、以及其他两位作者著述的论文集。该书包括中文、英文两种语种，论文方向主要集中在社交媒体用户行为动力学研究，为媒体研究者、从业者以及该专业学生提供了可...
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从莎草纸到互联网 社交媒体2000年
（英）汤姆·斯丹迪奇著；林华译2015 年出版366 页ISBN：9787508646121《墙上留言：社交媒体2000年》是一次对社会化媒体演进的迷人回顾。 Facebook、Twitter等社交媒体方兴未艾，但在科技趋势专家汤姆·斯丹迪奇（Tom Standage）看来，社交媒体并不是什么新鲜事。在这本新书里，他探索了人...
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社交网络传播与旅游目的地公共营销
蒋昕著2015 年出版239 页ISBN：9787216085526本书稿是对社交网络传播与旅游目的地公共营销的相关研究，全书稿共分为八章，包括研究综述、相关理论基础、基于社交网络的旅游目的地公共营销、公共营销体系中的旅游目的地社交网络传播、旅游目的地社交网络传...
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韩国社交媒体文化 SNS的发展与韩国社会
（韩）金银美等著；邢丽菊，刘英涛译2015 年出版206 页ISBN：9787309117868微信，face book, 微博，相信这些名词你一定不陌生。而除了这些耳熟能详的名称，他们还有一个共同的名字，那就是sns，也就是社交媒体。如今社交网站可以说是无处不在，俨然已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。...
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网上被吐槽怎么办 社交媒体时代的危机管理
（美）卡波齐，（美）鲁琪著2015 年出版218 页ISBN：9787543224490社交媒体从根本上改变了组织与公众的交流方式。如何预判、管理乃至最终避免公关危机，对企业构成了全新的挑战。本书正是一本帮助企业应对公关危机的案例集。书中每一章都讲述了一个企业通过社交媒体进行危机...
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可视化社交营销：从入门到精通实战指南
克丽丝塔·内尔（Krista Neher）著；王杰伟，吕谦，雷华译2015 年出版271 页ISBN：9787115398086社交媒体的世界正在变得日益可视化，但你是否知道如何借助可视化社交营销的力量来是自己的业务增长？本书将教会你使用当下最热门的可视化社交媒体工具去让用户进行参与，吸引他们关注你的网站，树立自己的品牌。通...
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社会化客户体验 用社交媒体吸引和留住客户
（美）戴夫·埃文斯，乔·科瑟尔著；姚军等译2015 年出版303 页ISBN：9787111476313本书分为四个部分，共12章。第一部分（第1～4章）阐释有关社会化客户体验的必要知识：社会化客户体验的重要性和管理方法。这一部分跨越了社会化客户体验管理要素的定义，以及构建业务平台所在的生态系统。第二部分（......