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培训师成长实战手册 培训需求诊断和调研
苏平著2015 年出版239 页ISBN：9787115402486本书以问题树课程开发模型的应用为核心，共分为“思维变革：问题树课程开发模型”“抓关键：找到急需解决问题”“找对人：明确培训对象”“做对事：确定课程大纲”四章。全书以课程开发流程为主要脉络，穿插介绍了培.....
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FAST高效课程开发 培训师成长实践手册
邱伟著2015 年出版245 页ISBN：9787121270260无问题不培训，解决问题的课程才是好课程。无论是企业大学的组建，还是企业培训自主化的发展，都离不开两点：其一，能解决企业绩效问题的精品课程；其二，掌握系统性课程开发工具和呈现技巧的培训师。本书围绕基于问......
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弗布克岗位实战培训手册系列 饭店领班岗位培训手册 饭店领班应知应会的9大工作事项和50个工作小项 实战图解版
刘俊敏编著2015 年出版191 页ISBN：9787115399649如果你是一名饭店领班，你知道该如何提升自己的工作效率吗？而如果你是一名饭店管理人员，你又知道该如何将人、岗、事密切结合，建立高效的服务团队吗？本书从饭店领班岗位的实际工作出发，系统介绍了餐饮服务工作规.....
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餐厅服务员岗位培训手册 实战图解版
李雯编著2015 年出版212 页ISBN：9787115383167本书将餐厅服务员的岗位细化为9大工作事项和70个工作小项，是餐厅服务员的工作规范培训手册和工作指导手册。本书从餐厅服务员岗位实际出发，系统介绍了餐厅摆台、迎宾接待、点餐服务、上菜服务、分菜服务、酒...
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销售人员岗位培训手册 销售人员应知应会的7大工作事项和77个工作小项 实战图解版
程淑丽编著2015 年出版221 页ISBN：9787115382504本书将销售人员的岗位细化为7大工作事项和77个工作小项，是销售人员的工作规范培训手册和工作指导手册。本书从销售人员岗位实际出发，系统介绍了销售知识储备、圈定客户、拜访客户、成功签约、服务客户、收款...
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采购人员岗位培训手册 采购人员应知应会的8大工作事项和68个工作小项 实战图解版
王静编著2015 年出版221 页ISBN：9787115381286本书将采购人员岗位细化为8大工作事项和68个工作小项，是采购人员的工作规范培训手册和工作指导手册。 本书从采购人员岗位实际出发，系统介绍了分析采购需求、制订采购计划、采购洽谈、履行采购合同、管理供应...
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导购人员岗位培训手册 导购人员应知应会的10大工作事项和82个工作小项 实战图解版
刘伟编著2015 年出版235 页ISBN：9787115385864本书将导购人员的岗位细化为10大工作事项和82个工作小项，是导购人员的工作规范培训手册和工作指导手册。 本书从导购人员岗位实际出发，系统介绍了准备营业、吸引与接触顾客、商品推介、处理异议、促成交易、...
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行政人员岗位培训手册 行政人员应知应会的9大工作事项和118个工作小项 实战图解版
刘少丹，郭学丽编著2015 年出版197 页ISBN：9787115384829这是一本关于行政人员岗位培训与管理的指导性图书。全书从行政岗位的实际工作出发，系统介绍了印章证照管理、来宾接待、档案管理、资产管理、提案管理、出差管理、安全保密管理、环卫绿化管理、行政车辆管理...
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促销人员岗位培训手册 促销人员应知应会的9大工作事项和57个工作小项 实战图解版
王淑燕编著2015 年出版215 页ISBN：9787115385925本书将促销人员的岗位细化为9大工作事项和57个工作小项，是促销人员的工作规范培训手册和工作指导手册。 本书从促销人员岗位实际出发，系统介绍了策划促销活动、准备促销、引起顾客的注意和兴趣、激发顾客的购...