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城市轨道交通客运组织
李敏主编；龚鹏，石军，王静编写；魏仁辉主审2015 年出版179 页ISBN：9787512380332本书为普通高等教育“十二五”规划教材城市轨道交通运营管理系列教材之一。本书主要内容为城市轨道交通车站、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通客流组织、城市轨道交通车站工作组...
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城市轨道交通客运组织 第2版
刘莉娜主编；于涛，高蓉副主编；刘晓庆主审2015 年出版234 页ISBN：9787114114274本书主要内容包括城市轨道交通线路车站位置设计、城市轨道交通站车设备设施设计、城市轨道交通站车信息服务系统设计、城市轨道交通自动售检票系统、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通车站各岗位职责及作...
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城市轨道交通车站客运组织与服务
张燕主编；杨亚副主编2015 年出版150 页ISBN：9787121252686本书主要内容包括城市轨道交通车站认知、城市轨道交通车站开启与关闭、城市轨道交通车站日常客流组织、城市轨道交通车站特殊客流组织、城市轨道交通乘客服务事务处理、城市轨道交通车站客伤处理、城市轨道...
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城市轨道交通客运服务英语
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城市轨道交通客运岗位实务
方振龙，周佩秋主编；肖华，孙晓梅副主编2015 年出版156 页ISBN：9787568211345随着我国城市轨道交通的快速全面发展，我国城市轨道交通建设迎来了黄金发展期。城市轨道交通的高速发展使城市轨道交通建设亟须大量的高素质技能型人才，为城市轨道交通专业高等教育的发展创造了有利条件。本教...
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城市轨道交通行车组织
李俊辉，郭英明主编2015 年出版207 页ISBN：9787564340292本书是职业技术教育城市轨道运营专业用教材。本书应城市轨道交通运营管理人才急需的市场需求编写，仅仅围绕职业教育课程改革和教材规划要求以及地区实际，基于站务员、行车调度员、司机等岗位的职业能力分析的...
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轨道交通客运服务心理与实务
王慧晶主编2015 年出版182 页ISBN：9787548718864本书主要介绍旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。全书共分为五章，重点介绍了旅客运输心...
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