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养老机构服务规范和质量标准管理
吴玉霞主编2015 年出版319 页ISBN：9787552518832本书包括养老机构审批、建设、管理、职责、质量标准、老年人健康评估、老年护理服务内容、质量考核、护理计划、流程、养老护理技术集成和相关国家法律法规等十部内容，该书通俗易懂、简单实用、操作性强，适用...
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民族自治地方政府公共服务能力研究
鄂义太，吕中军著2015 年出版225 页ISBN：9787566008800随着我国社会经济的不断发展，民族自治地方的经济、社会和文化等领域均取得了显著的成绩，但民族自治地方政府在公共服务能力方面的问题也是显而易见的。从过程来看，民族自治地方政府在回应公共服务需求、公共服...
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城镇化进程中的三大问题 就业、土地和公共服务
魏国学著2015 年出版292 页ISBN：9787511528179本书为作者关于城镇化的学术研究成果。主要分为六章，系统介绍了城镇化进程中的就业问题、土地问题、公共服务问题等。城镇化与户籍制度改革紧密相关，实现改革成效离不开就业、土地、公共服务等问题的解决。就...
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酒店服务手册 前厅和西餐厅服务 英文
周艳，朱勇主编2015 年出版125 页ISBN：9787567212640前厅和西餐厅是酒店的两个重要部门，本书稿主要从理论和操作两方面的内容介绍部门的工作任务、岗位职责、投诉的处理等方面内容。旨在通过学习，帮助学生能对工作内容有个基本掌握，并能够较熟练基本的对客服务工...
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城市道路交通标志和标线设置手册
温学钧，袁胜强主编；徐健主审2015 年出版460 页ISBN：9787112176847本书依据现行国家标准《城市道路交通标志和标线设置规范》GB51038-2015编写，由《规范》主编人执笔，结合实际工作需要，对《规范》条文进行了深度阐述和解析。本书阐明了设计基本规定、设置条件原则和设计原理，讲...
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轨道交通运营初期公共交通系统优化方法
过秀成，李家斌等著2015 年出版310 页ISBN：9787564157364本专著研究了多模式公共交通系统构成及特性、公共交通与土地利用协同发展策略、轨道交通运营初期公交客流需求分析、轨道交通与地面公交网络衔接规划方法、轨道交通站点交通接驳设施规划方法、轨道交通与地...
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政府公共服务营销模式研究 营销视域下的现代政府公共服务
姜文芹著2015 年出版211 页ISBN：9787511923653本书的研究脉络是：以现代公共管理理论为基础，以经济学供求关系理论为支持，以现代市场营销理论为指导，以公共服务市场化改革和服务型政府建设为背景，在探讨了政府公共服务营销的必要性与可行性基础上，分析了西方.....