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饭店前厅管理 第5版
詹姆斯·A·巴尔迪(JamesA.Bardi)著2014 年出版337 页ISBN:9787300186283本书介绍了饭店前台的资产管理、收益管理、客户入住管理、客户退房管理、培训管理、安全管理、客房服务管理、客房入住促销等内容。
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