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公共关系实务 第2版
杨蕾颖主编2014 年出版132 页ISBN：9787516701379本书内容包括公共关系概述、公关实务口才、公共关系礼仪、公关礼仪文书、公共关系危机管理、公共关系专题活动。
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公共关系实务 第2版
陈雅，丁旻主编；陆青霜，徐彦，简明副主编2014 年出版230 页ISBN：9787562483991本书主要内容包括：公共关系的研究对象，公共关系的构成要素，公共关系的工作程序，公共关系活动类型，公共关系实务活动，公共关系的礼仪与礼节，企业公共关系与公共关系危机管理。...
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旅游公共关系 第2版
刘德兵主编2014 年出版237 页ISBN：9787030401137本书共分十章，其内容为：旅游公共关系概论、旅游公共关系的原则和程序、旅游公共关系调查、旅游公共关系策划与传播、旅游公共关系计划的实施和评估、旅游公共关系谈判、旅游企业与旅游地CIS系统策划、旅游公...
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客户关系管理实务 第2版
张慧锋主编；郑罗平，吴建民，杨建朝副主编2014 年出版272 页ISBN：9787115366979本书采用案例导入、任务驱动等模式，从企业客户管理工作岗位出发组织内容，内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户关系管理的营销策略与方法以及客户关系管理的应用技术。在内容组织上，包括案...
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刑事诉讼法律关系客体研究
马可著2014 年出版194 页ISBN：9787514414790刑事诉讼法律关系客体，是刑事诉讼法律关系主体的权利义务所指向的对象，也同样是主体实施诉讼行为所指向的对象，从某种意义上说，也是刑事诉讼过程中认识和证明的对象，对刑事诉讼中一系列制度的设计和运行发挥着重...
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客户关系管理 战略框架 第2版
（美）皮泊斯，（美）容格斯著2014 年出版445 页ISBN：9787504975799本书是对《客户关系管理》第一版的全面修订和升级，在借鉴商业领袖和学术专家成果的基础上，增加了新的实例、案例研究和参考书目着重强调客户战略和客户价值创造，关注于营销责任、营销绩效，以及先进的客户估值方...
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冷作钣金工入门 第2版
陆秋生主编2014 年出版222 页ISBN：9787111433804本书以冷作、钣金工必备职业道德、职业守则和识图基本知识为起点，介绍了冷作钣金常用金属材料和工具、划线和放样、钢材的切割、成形、连接、矫正、装配及较典型的冷作钣金制品的制作，最后还介绍了安全文明生...