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销售人员电话沟通技巧 第2版
（美）亚特·索布查克著；刘艳霞译2014 年出版238 页ISBN：9787121223341通过打电话开发新客户是销售人员重要的工作方式，而许多销售人员在初次电话沟通中常有很多不安、顾虑和对失败的担心。本书介绍销售人员通过打电话开发潜在客户的技巧，包括打电话前的收集信息、社交等准备工作...
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超有效的10堂销售技巧课
郑一群编著2014 年出版290 页ISBN：9787535782168本书以销售活动的基本过程为准线，结构合理分明，直观性很强，力图让每一位销售员能在最短的时间内学会有用的销售技巧和方法。考虑到销售员时间紧，销售任务繁重，本书内容通俗，能让你轻松阅读；书中配有情境模拟和......
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卓有成效的沟通 领导者上传下达的10个沟通技巧 白金版
（美）布赫著；刘皎译2014 年出版220 页ISBN：9787121205378本书以独特角度剖析人们在工作中和生活中遇到的各种各样的沟通问题，尤其说明了作为公司的领导或主管，该如何在提高领导力和业务能力的同时，掌握进行有效沟通的策略。本书结构清晰，观点新颖，总结出10个实用的沟通...
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超有效的10堂销售心理课
郑一群编著2014 年出版305 页ISBN：9787535781505以心理学知识作为理论基础，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了超有效的10堂销售心理课。所讲的销售策略可以帮助销售人员解除和客户之间的隔阂，消除客户的心理防线，拉近与客户之间的心理距离，赢得客户的信任...
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沟通的力量 社会福利机构沟通方法与技巧
张作俭，袁德著2014 年出版253 页ISBN：9787502391652为了提高沟通思维的技巧，我们以沟通的意义为特点对沟通方法和技巧进行了重点介绍。特别是在弱势群体的心里沟通，对残疾儿童的特点与沟通，老年人特点与沟通等进行重点编写。为进一步提高沟通水平编写这本书。这...
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商务沟通 原理与技巧 第2版
胡介埙编著2014 年出版269 页ISBN：9787565416415本书共分为12章。前9章以原理和理论为主，适当兼顾理论和原理的应用，而后3章着重于基本沟通理论的应用和实务。本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。...
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保险销售口才训练与实用技巧
郑建编著2014 年出版268 页ISBN：9787515702377本书理论与实践相结合，从多个角度展示保险销售人员工作中可能遇到的不同情况，并分别提出了科学合理的沟通方法，是提高保险销售人员能力的实用工具书。...