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用数据说话 迎接电力营销服务的大数据时代
江克宜著2014 年出版197 页ISBN：9787512354944本书是我国电力系统第一本从大数据角度剖析电力营销服务的著作。它结合精益管理方法和数据分析，从实际工作出发，对现阶段电力营销服务工作提出了新方法和新思路。结合大量实际案例，充分体现了数据分析的成果和...
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小数码拍大画幅 大画幅摄影与接片技术深度揭秘
祝全一编著2014 年出版259 页ISBN：9787515323688这是一本讲解如何使用小画幅相机拍摄并合成大画幅、高画质图像的技术专著。全书分为13章。以实例的方式详细讲解了小数码拍摄大画幅的基本步骤、基本模式、特殊模式以及一些拍摄技巧、方法。本书内容全面、...
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推销口才情境实训大全集
龚喜编著2014 年出版338 页ISBN：9787518005024本书涵盖了初次接洽客户的训练、拜访中接近客户的训练、挖掘客户需求的训练、产品介绍的技巧训练、运用心理战术的训练、因人而异的说服训练、客户异议处理的训练、完美价格过招训练、轻松促成交易训练、有...
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用真诚服务感动大众 第4辑 2013年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位故事集
中国银行业协会编2014 年出版216 页ISBN：9787504960436本书对小企业信贷业务涉及的21种常用融资品种进行了详细介绍，并对相应的制度政策进行了汇总，最后还收录了几种具有代表性的融资方案，是工商银行行内从事小企业信贷业务相关人员的必备参考用书，实用价值很高。...
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黑子的篮球 6 绝不
（日）藤卷忠俊编绘；陈诗雨译2014 年出版187 页ISBN：9787115362483主角黑子作为篮球强校的梦幻第六人却没有选择著名高校，而是上了一所新建的学校——诚凛高校。在这里，黑子遇上了从美国回来的另一位主角火神大我。两人的相遇，将会带领著诚凛去挑战各地的传奇球员，最终带领队伍...
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精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验
（美）朱迪·沃思，汤姆·舒凯尔；博·基特，卡尔·奥豪斯；吉姆·勒克曼，戴维·韦博；柯克·帕卢什卡，托德·尼克尔著；丽宏，赵自闲，徐远航译2014 年出版176 页ISBN：9787111466079本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想，这套方法可以帮助解决工作中遇到的问题，提升效率、提高质量，提升医护人员与患者的满意度。同时，提升医务管理的系统，以及医院管理...
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墨菲教你用潜意识发现最强大的自己
（日）井上裕之著；周志燕译2014 年出版206 页ISBN：9787513903851本书是一部日文版的心理学参考书籍，作者从人际关系、金钱、健康、工作几个方面入手，阐述了墨菲潜意识心理学的重要作用，告诉人们幸福并非来自外界，而是取决于自身的潜意识。只要改变潜意识，就能改变现实，改变人.....