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艺术设计思维与创造系列 体验设计
余扬，夏佳著2014 年出版112 页ISBN：9787531463528本书是设计教学的一门实践课程。通过该书的学习能够使学生学会树立整体的设计观，认识设计活动的一般原理、方法与流程，适应设计创作活动方式。本书作为实验教材，基于课堂实践项目，重点在于如何构建设计作品适应...
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打造超级粉丝圈 7步创造令人惊奇的客户体验
（美）谢谱·海肯著；陈南译2014 年出版205 页ISBN：9787542942470本书作为畅销书《客户狂热》的延续，谢普·海肯为大家提供了7个强大的战略，任何组织都可以运用这些战略来提高客户和员工的忠诚度；提供超越预期的服务，可以塑造优质形象，迅速形成口碑，创造独特竞争优势，超越简单......
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就是要跳舞 创造性舞蹈的心体验
李宗芹著2014 年出版140 页ISBN：9787509753873本书为艺术类、心理类图书，共5万字，20幅图片，7张应用表格，本书分为四章，后附结语、延伸阅读和图片表格索引等内容。本书娓娓道来地介绍了创造性舞蹈的起源、理论依据和实践中的引导经验，文中更是穿插了很多参与.....
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敏捷用户体验设计 用户体验设计应用敏捷方法的技巧与最佳实践
（美）布朗著2014 年出版170 页ISBN：9787111447214全书共6章，第1章探讨《敏捷宣言》中传达的价值观和原则，这是敏捷方法的核心；第2章分析在团队完全认可敏捷的精神和价值观的前提下如何将UX融入敏捷环境；第3章通过丰富的案例详细介绍如何采用敏捷开发流程和设计...
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众妙之门 Web用户体验设计与可用性测试 彩印
（德）Smashing杂志著2014 年出版143 页ISBN：9787115371713本书分为两个部分，从概念、方法、实施流程、关键因素等方面，对网站可用性设计与可用性测试进行了说明，体现了以用户中心为中心设计的理念，以及可用性测试在新建站点和网站改进方面的重要作用，对网站设计开发者有...
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Android App视觉与体验设计指南
徐梓桁，高星编著2014 年出版196 页ISBN：9787561549780本书以Android App视觉与体验设计为主题，简要清晰地回答了什么是Android App的视觉与体验设计、它为什么重要、它有什么特殊的地方、它的核心是什么、我需要遵循怎样的步骤才能做出好的Android App UI等问题...
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精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验
（美）朱迪·沃思，汤姆·舒凯尔；博·基特，卡尔·奥豪斯；吉姆·勒克曼，戴维·韦博；柯克·帕卢什卡，托德·尼克尔著；丽宏，赵自闲，徐远航译2014 年出版176 页ISBN：9787111466079本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想，这套方法可以帮助解决工作中遇到的问题，提升效率、提高质量，提升医护人员与患者的满意度。同时，提升医务管理的系统，以及医院管理...
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服务主导逻辑下的价值创造与企业间关系研究
刘林艳著2014 年出版181 页ISBN：9787514147643本研究的结论对于拓展和深入服务化战略、服务采购、客户感知价值、企业间关系等理论的研究具有重要意义，这些理论贡献也是本文的创新点所在。首先，本文提出了以被操作性资源为基础的服务和以操作性资源为基础...
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设计搜索体验 搜索的艺术与科学
（美）罗素-罗丝著2014 年出版245 页ISBN：9787111449256本书分三个部分探讨搜索的艺术和科学。第一部分侧重于理论，提出了一个信息检索的概念性框架，第1章强调用户的多样性；第2章阐释信息搜索模型、信息觅食、意义建构；第3章分析搜索情境的四个层面：信息检索、信息搜...