当爱情来敲门

本书是长篇小说。本书讲述了清新淡雅的白领丽人骆炜馨，由于心不在焉，曾三次拨错到同一个号码上，从此陷入了一场情感的风暴之中……爱情的发生有可能是在很偶然之中，但要把那个瞬间的吸引、变成永恒的爱，却不是简...

当Bob来敲门 2 伦敦街猫Bob眼中的世界

本书是畅销书《伦敦街猫记：当Bob来敲门》的续作。是一部让人感动和备受激励的自传，讲述了瘾君子兼流浪汉詹姆斯·波文收留了受伤的流浪猫Bob，从此一人一猫不离不弃，开始艰难的街头小贩和卖艺之旅。詹姆斯在Bob...

狐狸来敲门

小仙来敲门

▲最具回味的京味故事，百年皇城不灭的记忆。▲一个关于雾霾的故事，一本关于善良和助人的书。▲保冬妮皇城童话绘本超强新作。▲神灵帮我们找回天地的洁净，健康的钥匙就在我们自己手里。▲原创图画书的魅力之作...

当冬天来临时

这是一个描绘自然界的绘本，同时也是一套关于自然知识的百科书。内容涉及多种动物、植物以及大自然的四季变化，分别从不同角度介绍了一些动植物的特点、习性、生活环境等，将极具美感的手工绘画和严谨的科普知识...

成功从目标开始 大学生目标指导手册

本书是一本大学生职业生涯规划指导的练习手册，着重于指导大学生订立清晰具体的目标，并落实于大学四年的行动中。本书以丰富的案例讲解和操作方法介绍为主，学生可一边阅读一边制定和修正个人目标，并形成切实可行...

再造消费者关系 全过程改进消费者体验与本土化危机管理

构成消费品（服务）企业竞争力有三大要素——产品、渠道和消费者关系。当前，由于产品和渠道同质化程度越来越高，消费者关系在企业竞争力中的权重也不断上升，因此，企业应该从战略高度再造良好的消费者关系。一方面.....

经理人员卓越服务管理指导手册

本书为各级各类通信企业经理人员量身定做，共9章，每章设学习目标、学习内容、学习方式、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、课程小结等栏目。主要从服务质量提升与服务管理的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡...

社区学习中心管理人员指导手册

本书主要介绍了农村社会学习中心的类型、功能、管理机制、活动原则及活动类型，全书内容包括什么是社区学习中心，如何进行社区动员，怎样进行需求分析，怎样做好活动计划，如何开展参与式学习，怎样整合社区资源，如......

电子商务网站管理与维护实训指导手册

本教材是《电子商务网站管理与维护》的配套实训教材通过本教材的学习，训练学生对电子商务网站管理与维护的基本知识和相关技能。本教材内容的选取既考虑应用性人才培养的特点，又使学习者具有一定的可持续发展...