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现代物业管理服务全程运作指南 修订版
张野主编2014 年出版606 页ISBN：9787545432466本书在总结众多物业管理专业人士的成功经验和物业管理相关理论研究的基础上，根据行业发展的客观实际，以物业服务公司的组建、物业项目的招投标、前期介入至物业项目的常规经营为主线来对其全程运作进行由浅而...
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酒吧精细化服务与规范化管理指南
匡仲潇编著2014 年出版208 页ISBN：9787218093307本书主要分为三大部分：酒吧组织架构与人员配置部分，讲述了酒吧组织架构、酒吧人员配置、酒吧作业特点等内容；酒吧精细化服务与流程部分，讲述了职业道德培训、服务礼仪培训、服务规范培训、作业流程培训、酒水服...
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KTV精细化服务与规范化管理指南
匡仲潇编著2014 年出版208 页ISBN：9787218093314本书主要分为三大部分：KTV组织架构与人员配置部分，讲述了KTV组织架构、KTV人员配置、KTV作业特点等内容；KTV精细化服务与流程部分，讲述了职业道德培训、服务礼仪培训、服务规范培训、作业流程培训、酒水服务培...
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Windows服务器操作系统管理和网络服务
程延周，方华主编；王金龙，王博，董雪副主编2014 年出版230 页ISBN：9787111439516本书主要分成13个项目，内容以学生能够完成中小企业局域网内常见服务器的管理为目标。本书包括Windows Server 2003和Vmware WorkStation8.0的基础概念和安装，活动目录管理，Windows Server 2003的基础配置，用户...
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建筑工程管理与实务 2014 新教材新大纲
环球网校二级建造师执业资格考试教研组主编2014 年出版98 页ISBN：9787516710364本书对新旧教材进行了分析对比，并在此基础上针对公共科目和几个热门科目组织了一套通关习题。其中，第一部分主要是回顾前三年的考试真题，并给出系统的解析；第二部分充分总结新旧教材变化情况，编写了完整的三套考...
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休闲会所精细化服务与规范化管理指南
匡仲潇编著2014 年出版203 页ISBN：9787218093291本书主要分为三大部分：休闲会所业务分类与人员配置部分，讲述了休闲会所组织架构、休闲会所人员配置、休闲会所作业特点等内容；休闲会所精细化服务与流程部分，讲述了职业道德培训、服务礼仪培训、服务规范培训、...
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社会管理和公共服务标准化概论
柳成洋等著2014 年出版201 页ISBN：9787506677981本书共分13章，内容主要包括：国内外社会管理和公共服务发展概况、国外社会管理和公共服务标准化溯源与启示、我国社会管理和公共服务标准化发展现状、社会管理和公共服务标准化的实践、社区管理与服务标准化战...
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老年服务与管理人才队伍建设的研究与实践 兼论我国首个老年服务与管理专业教育教学改革
张岩松等著2014 年出版360 页ISBN：9787302348245本书对我国人口老龄化发展趋势以及老年服务与管理人才队伍现状进行了分析，在此基础上论述了我国老年服务与管理人才队伍建设的途径、老年服务与管理人才培养机制的创新等问题，并结合大连职业技术学院全国首创...
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住房和城乡建设领域专业人员岗位培训考核系列用书机械员考试大纲习题集
江苏省建设教育协会组织编写2014 年出版212 页ISBN：9787112165612本书为新编写的机械员培训教材分《专业基础知识》、《专业管理实务》、《考试大纲习题集》三个部分，反映了国家现行规范、规程、标准，并以机械应用、机械管理为主线。不仅涵盖了现场机械管理人员应掌握的通用...