配送中心规划与设计

配送中心是构成物流网络的重要基础设施和组织，承担了物流系统与社会经济的生产、消费等其他系统衔接的重要职能。同时，配送中心几乎集成了物流的所有功能，是企业物流系统规划和运营的重要中枢性结点，其对于物流...

客户服务导论与呼叫中心实务 第4版

本书从客户服务的基础理念和基本概念谈起，结合客户服务行业从业人员的工作实际阐述，将客户服务理论与实际应用有效结合，并提供了丰富的行业案例，为客户服务人员和企业提供从理论到实践的完整指导。...

物流网络规划与设计

本书从宏观和微观角度，全面阐释物流网络的战略规划、规划方法、设施选址和设计、仓储网络规划与设计、运输与配送网络规划、宏观物流网络规划、物流信息网络规划、物流网络规划评价、物流网络规划工具软件等...

物流配送中心设计及其应用

本书通过大量的图表、公式和工程实例，阐明了现代化物流配送中心系统中常用设施设备的设计、计算和评估标准。

普通高等教育十二五规划教材 企业会计制度设计 第4版

本书依据财政部颁布的最新的会计准则及相关会计制度，分三部分十一章，在对企业会计制度概述的基础上，阐述企业会计核算制度的设计、会计管理和监督制度的设计。同时，为了适应企业内部管理的需要，还设计了一系列专...

物流系统规划与设计

本书介绍了物流系统规划与设计的理论知识与实践技能，内容包括物流系统规划与设计概述、物流系统规划现状调研和需求预测、物流战略规划、物流系统网络规划与设计、物流运输系统规划与设计、配送中心内部设施...

中等职业教育课程改革规划新教材 物流地理 第2版

人机交互 以用户为中心的设计和评估 原书第4版

本书的主题“以用户为中心的设计”就是要通过对用户的深刻了解，根据用户需求进行设计，并且通过用户进行验证的系统方法。这种方法可以有效地防止产品可用性问题，并能帮助设计人员设计出高水平的软件。...

物流管理基础 第4版

城市中心区规划设计理论与方法

中心区是城市最核心空间，也是城市规划学科研究的重点方向，集中体现了我国经济高速增长下城市服务产业和空间结构的发展。从体系构成、空间形态、系统规划多方面出发，探讨城市中心区的发展，剖析空间结构规律，从而...