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安建伟主编2013 年出版195 页ISBN：7122167569本书从汽车租赁公司前期的开业筹备、开业运行到营销推广、业务流程、租赁合同、风险管理，再到运营模式都做了详细的介绍，相信本书对于要想开办汽车租赁公司的相关人员有一定的帮助。作者实践经验丰富，所提供资...
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房地产企业管控流程全解
薛迥文；陈晋，吴小燕编著2013 年出版447 页ISBN：9787115297952本书全面详细地分析了房地产企业的管控模式以及项目论证、项目策划、规划设计、招标采购管理、工程管理、营销管理、客户服务、成本管理、计划管理各专业流程。...
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最新国有土地上房屋征收补偿全流程
杨应军著2013 年出版243 页ISBN：9787511851543本书从国有土地上房屋征收的流程出发，详细阐述了房屋征收决定、征收评估、征收补偿、补偿决定、救济途径、强制执行以及如何聘请律师这些流程中需要注意的问题以及从中凝炼的理论问题，并对相关维权要点以及参...
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餐饮服务业精细化管理全方案 流程、指标、制度、表格
杜鹏著2013 年出版249 页ISBN：9787515806518本书详细阐述餐饮服务企业的系统架构与岗位设计，分部门、分阶段阐述相应的工作职责、关键控制点，包含大最精细化管控所需要的流程、制度和表格，并就餐饮服务业常见问题进行了解答，是餐饮务企业各级管理人员的行...
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指标、流程、考核管理全案 客服部必备手册
孙科柳，孙丽编著2013 年出版418 页ISBN：9787111403593本书全面系统地阐述了客户服务组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理等11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标，说明流程，强化考核，从而...
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指标、流程、考核管理全案 生产中心必备手册
邱庆剑主编2013 年出版386 页ISBN：9787111425236本丛书将所有管理工作简化为“三步”，解放管理者和被管理者。把所有执行行为与业绩考核挂钩，以指标管理人，达到“牵一发（指标）而动全身”的目的。从众多企业实践情况看，管理效率大幅度提升，管理成本大幅度下降......
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全图解钩针编织新手入门
日本宝库社编著；梦工房译2013 年出版77 页ISBN：9787534964503本书为日本宝库编织书之一，为全图解编织入门系列之一，是初学者必备的入门编织书。内容包括钩针编织使用的工具、涉及的针法符号、持针方法和挂线方法及基本针法等。同时，提供了完整的针法、符号索引，使用起来非...
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全图解蕾丝钩织新手入门
日本宝库社编著；梦工房译2013 年出版111 页ISBN：9787534964787本书讲解蕾丝钩织的基础知识，先图后文，图文结合，介绍了蕾丝钩织使用的针和线、持针方法和挂线方法、针目高度、起针，圆形钩织，简单的小装饰、方眼花样装饰物、六角形花样装饰物的钩织，花和叶的钩织，串珠蕾丝钩......
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汽车4S店流程化与精细化管理全案 实战范本
刘军等编2013 年出版214 页ISBN：9787122163677本书系统地介绍了汽车4S店的市场推广、店面销售、售后服务、休闲区域、美容护理、维保车间、大修车间、钣金车间、仓储备件、精品销售、保险理赔、行政办公、后勤物业、财务运作的业务流程化和服务精细化的...