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你就是下一个销售冠军
诸葛飞编著2013 年出版272 页ISBN：9787550705234本书主要介绍了销售冠军的养成之道。包括以下几章：相信自己是最好的销售员；“ Are you ready?”——不容小觑的准备工作；练就“火眼金睛”——这样开发客户更有效；更新你的沟通方式，否则你就“out”了；“非诚勿扰...
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倾听力就是销售力 破解客户语言密码的77个技巧
郭猛，荣丹编著2013 年出版196 页ISBN：9787506498555本书从销售员倾听能力的训练入手，深入浅出地介绍了在与客户交往的过程中，如何倾听、怎样能得到最佳倾听效果、怎样运用倾听技巧得到订单、怎样避免倾听障碍等与销售工作紧密相关的重要方面。让销售业的朋友可...
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情商 3 影响你一生的工作情商
（美）丹尼尔·戈尔曼著；葛文婷译2013 年出版367 页ISBN：9787508641355《情商3》是《情商1》和《情商2》的后续作品。在这本书中，戈尔曼把情商实务化工作引向它的主战场－－企业组织，帮助企业组织中的个人、团队乃至整个组织改善情商，提高绩效。戈尔曼利用企业组织分析的一般框架构筑...
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情商 高情商成就未来
姜越主编2013 年出版215 页ISBN：9787503174292情商是个人识别和表达自己的情绪以及他人的情绪、激励自己并处理和他人关系的情绪能力。情商高的人往往能够控制情绪，而不是为情绪所控制；能够找到一个自己和别人都可以接受的方式来表达自己的情绪；能够照顾到...
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情商的秘密 为什么情商比智商更重要
邓瑞雪主编2013 年出版424 页ISBN：9787119082912情商如此重要，却也是可以靠后天学习得到的。情商是一种能力，更是一种技巧，因此是有规律可循的，是可以通过练习熟练掌握的。只要我们多磨炼，多点感情投资，就能够像情商高手一样，营造一个有利于自己生存的和谐环......
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情商优势 组织篇 提高组织绩效的7种情商要素
（美）史蒂文·J·斯坦（STEVENJ·STEIN）著；陈晶，顾同曦译；陈文芳审校2013 年出版246 页ISBN：9787121193057本书作者通过对成千上万名来自世界各地的各类企业的员工和领导者所进行的调查和评估，并结合自己的亲身经历，总结出有助于提高组织绩效的七种情商要素，即职业幸福感、薪酬、工作/生活压力管理、组织凝聚力、管...
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