巧用外贸邮件拿订单

本书侧重于为外贸业务员传授操作技巧和对买卖双方心理进行分析，摒弃了以往纯外贸函电理论式的说教和过时的内容，所选的25个案例均以全景写实方式，完整展现每一次外贸业务员从前期客户开发、处理询盘、报价、接...

冠军推销员成交技巧大全集 白金升级版

推销的目标是成交。要想成为一名成功的推销员，需要拥有良好的心态、坚定的信心和百折不挠的勇气。为了给推销人员提供一套全新的、适合中国国情的推销理念，我们编写了《冠军推销员成交技巧大全集》一书，本书从...

服务设计要法 用PCN分析方法开发高价值服务业务

本书作者从服务的本质特性出发，针对当前服务工程和设计领域相关理论和方法存在的问题，结合几十年的服务领域研究和实践，提出了独具特色的服务过程链网络（Process Chain Network, PCN）服务设计方法体系。...

大聚焦 十八大后高层宏观决策与国家战略新布局深度解析

本书内容包括中国特色民主政治——人民当家作主的坚强后盾、文化强国战略——聆听时代的号角、反腐倡廉建设——凝党心赢民心的重大工程、党内民主——开启人民民主之门的金钥匙、生态文明建设——人类文明...

这绝不仅仅是客套话

用数据说话 大数据时代管理实践

大公司用薪酬激励 小公司用奖金鼓励

老板必须酬之有据，奖之有道，罚之有理，治之有序，此为企业管理的上策。为企业“量身定做”一套适合自身运用并实施的薪酬与激励体制。本书不但适合大公司老板学习、借鉴，更适合中小公司老板操作、实施，具有较高的.....

古龙文集 绝不低头

少女波波为了寻父和找寻未婚夫罗烈而进入大城。途中遇上黑社会地下交易而卷入纷争，黑豹突然出现救走波波。波波才发现黑豹竟是小时候的玩伴之一。此时罗列暗中设计黑豹，令其背上忘恩负义的骂名，众叛亲离。两人...

绝不失败的电子锅蛋糕面包

本书是一本关于用电子锅制作蛋糕和面包的书，分别从美味甜点、手工面包两个方面，将人们爱吃的蛋糕和面包的电子锅做法做了全方位介绍。本书包括要点提醒、工具和食材解析、材料准备、详细步骤分解、图示说明、...

Excel图表活用范例大辞典

本书是一本讲述Excel图表的书籍，它从图表的基本操作入手到分类讲述各种图表涉及的具体操作和问题解决方法。全书共17章，分为四部分，第一部分为图表操作基础介绍，第二部分为各种内置类型的图表应用，第三部分为一...