律师服务营销策略的实战演绎 从太阳到胜伦

本书以太阳律师事务所的服务营销策略为引导，对律师服务市场进行分析，以案例讲解分别针对市场细分、目标市场选择、市场定位、市场营销组合分析和服务质量管理等进行了实战演绎，让您很快掌握律师服务营销的经验...

复杂服务过程管理 从战略到运营 原书第2版

本书聚焦于复杂服务，即那种需要由具备良好资质的专业人员通过其知识、专有技能和技术的复杂结合所提供的服务。复杂服务有三种类别：专业服务、准专业服务和技术服务。本书也关注许多不同服务行业和领域的组织...

实战期货 从入门到精通

本书详细向读者介绍了我国金融市场中期货知识的基本常识，什么是期货，期货和约，期货交易，期货交易的特点，开户流程，交易过程，基本面分析，技术分析，风险控制为本书的重点内容。它针对初中级投资期货的投资者，......

Office 2010办公应用实战技巧精粹从新手到高手

电脑办公实战从入门到精通

本书结合日常办公需要，深入浅出地讲解了电脑办公的基础知识及Word文档、Excel电子表格和PowerPoint演示文稿的制作，同时介绍了网络化办公、常用办公设备等内容，帮助读者全面掌握电脑办公知识。...

数码单反摄影从入门到精通 实战精华版 彩印

本书可分为三大部分，分别是：基础部分、操作部分与主题摄影部分，旨在帮助读者以循序渐进的方式构建系统、全面的摄影知识体系。

黑客攻击与防范实战从入门到精通

本书立足于电脑安全，全面细致地介绍了黑客攻防的原理、各种常用攻防软件的运行机制及其应用等，更总结了防御黑客攻击、保障电脑安全的各种技巧，帮助读者从电脑安全的角度深入理解计算机的运行原理和安全保障机...

出纳业务实战指南 从入门到精通

本书从实际需要入手，抛开长篇的理论知识讲解，以实用为目的，以常见业务为案例，一目了然地展现了出纳工作的“全貌”。本书主要包括如下内容：出纳简介、出纳必备的会计知识、银行账户的使用、现金收付业务的办理、...

Windows 8实战从入门到精通 彩印

本书从电脑的基本操作开始，由浅入深、全面细致地讲解Windows 8操作系统的基本操作和应用技巧等方面的知识，帮助读者深入掌握Windows 8的使用方法，满足日常生活、工作的需要，同时为进一步学习打下良好的基础。...

AutoCAD 2012实战从入门到精通 彩印

本书从CAD制图的基础知识开始，由浅入深地介绍了AutoCAD 2012软件的使用和制图常见问题的处理，精选了大量典型案例并提供了众多素材，帮助读者全面讲解了AutoCAD 2012软件的应用，为进一步学习打下良好的基础。...