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服务设计模式 SOAP/WSDL与RESTful Web服务设计解决方案
（美）戴尼奥著；姚军译2013 年出版240 页ISBN：9787111443056本书提供了遵循REST架构风格和SOAP/WSDL规范的Web服务设计解决方案，这些解决方案已经过验证，涵盖了Web服务设计的基本主题并列出了每个主题常用的设计模式。这些代码示例能帮助你更好地理解模式的工作原理，并...
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服务设计要法 用PCN分析方法开发高价值服务业务
（美）桑普森著2013 年出版148 页ISBN：9787302325444本书作者从服务的本质特性出发，针对当前服务工程和设计领域相关理论和方法存在的问题，结合几十年的服务领域研究和实践，提出了独具特色的服务过程链网络（Process Chain Network, PCN）服务设计方法体系。...
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基本公共服务均等化转移支付方案设计研究
汪冲著2013 年出版227 页ISBN：9787511252395本书对公共产品有效供进行了分析与研究。运用公共资金成本理论的最新进展，不仅为公共服务有效供给和均等化提供了一种全局性的、客观的理论标准，而且，多级政府条件下的MCPF和MBPG分析框架可以在涵盖政府间收入...
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成功的电信服务设计 设计与实现的全面指南
（英）潘苏明编著2013 年出版332 页ISBN：9787111418061电信服务设计师要在设计阶段考量服务的所有方面，在整体上设计解决方案是如何工作的，确保解决方案无遗漏，并在设计中始终考虑客户体验。本书介绍了什么是服务设计，服务商业视角，服务设计过程，服务设计需要做什么.....
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高速公路服务区环境设计
尹晶著2013 年出版237 页ISBN：9787516005620目前在我国高速公路服务区设计中，还没有比较完善高速公路服务区环境系统的设计，本书结合本人多年的相关的服务区课题研究、建筑设计实践和环境设计教学，是为了满足高速公路服务区环境系统设计而著，本书的出版对...
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环境空间信息服务模式研究与平台设计
魏斌编著2013 年出版261 页ISBN：9787511111760本书针对环境管理部门对环境空间信息资源共享和应用的需求，结合当今国内外信息技术和信息化发展趋势，系统地论述了环境空间信息共享与服务模式、技术标准体系和共享管理机制、环境空间信息服务平台和国家环境...
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