公共管理导论

本书吸收借鉴了当今主要和理论成果和学术结晶，系统地介绍了公共管理理论和原则，结构合理，体系完整，是一本科学严谨，应用性强的工具书。对于提高公共管理类专业本科生、研究生以及从事公共管理实务的人员的理论和...

现代公共政策导论

公共采购法律导论

本书为作者对政府采购法律政策的研究论文，具有较高的出版价值。

高校实验室安全与环境管理导论

公共政策导论

本书全面、系统地介绍了当代公共政策分析领域基本、主要的概念、范畴、原理和分析方法，客观、公正地评析了国内外代表性人物及其标志性成果，以及具有典型代表的公共政策事件和现象，融汇了众多名家的不同观点，反...

文化管理学导论

本书全面、系统地论述了文化管理的理论和方法，不仅清晰地阐述了文化组织、文化政策等基本概念和原理，还对城市与农村不同的文化管理特点，国内国外的文化管理政策等进行了全方位的比较和研究。本书注重理论联系...

现代物流管理导论 第2版

本书较全面论述物流的理论与应用实践，内容包括物流概述、物流管理基本原理、流通业物流管理、制造业物流管理、第三方物流管理、物流规划与布局、国际物流、供应链管理、物流组织机构与人员、物流发展热点问...

现代公共政策导论

本书是作者在长期从事公共管理学科本科教学实践的基础上，综合前人教材成果，根据本科生教学时数和认知水平编写而成。全书在简要介绍了公共政策学发展演变过程的前提下，重点概述公共政策学的基本知识和基础理论...

工商管理学科导论

工商管理导论课程作为学科基础课，在学院有着长期的教学基础，本次主参编人员都是长期以来在教学一线具有丰富经验的管理学教师。这些教师非常注重课程建设，特别是在精品课程建设和教材建设方面投入了大量的时间...

客户管理与客户服务导论

本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和...