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复杂服务过程管理 从战略到运营 原书第2版
（加）让哈维著2013 年出版361 页ISBN：9787506673792本书聚焦于复杂服务，即那种需要由具备良好资质的专业人员通过其知识、专有技能和技术的复杂结合所提供的服务。复杂服务有三种类别：专业服务、准专业服务和技术服务。本书也关注许多不同服务行业和领域的组织...
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麻省理工斯隆商学院过程咨询课 1
（美）沙因著；王勃涛译2013 年出版206 页ISBN：本书是组织发展领域一部里程碑式的着作，被无数企业的管理者、咨询顾问奉为必读的“圣经”。在这本启示性的着作里，管理大师埃德加·沙因开创性地提出了“过程咨询”的概念，即“为个人、团队、组织和社区提供帮...
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快速城市化过程中基本公共服务均等化研究
张晓杰著2013 年出版293 页ISBN：9787542644282本书主要聚焦中国快速城市化过程与实现基本公共服务均等化两者之间的相互关联性。在借鉴国内外相关理论基础上，提出基本公共服务的均衡供给是破除的当前障碍的关键，系统分析了快速城市化对基本公共服务均等化...
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麻省理工斯隆商学院过程咨询课 2
（美）沙因著；刘文琴译2013 年出版285 页ISBN：9787515316499过程咨询指的是在为个人、团队、组织和社区提供帮助过程中所用到的一套理论和态度。本书为各种帮助过程提供了一个统一的模型，它不光是写给企业管理者和组织发展顾问，还是为给所有想提供帮助、解决问题的各领...
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建设工程项目全过程管理审计概要
杨明亮，朱学红，石莎莎主编；丁红华，孙艺鹄，李顺长，朱宏副主编2013 年出版411 页ISBN：9787511915092本书对建设工程项目投资立项管理、勘察设计管理、招投标及合同管理、施工管理、竣工验收结（决）算及后评价管理五个阶段中的审计事项进行了较详尽的介绍，每个具体审计事项包括五个方面的内容：一是待审计事项管理...
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软件工程 过程、方法及工具
唐晓君，王海文，李晓红编著2013 年出版309 页ISBN：9787302347149本书全面系统地讲述了软件工程的概念、典型的方法学、软件过程和软件工具、软件项目管理等内容。全书共分四大部分，12章。第一部分讲述软件及软件工程的基础知识、软件生存周期及常见的软件过程模型；第二部分...
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交通运输部公路水运工程监理工程师过渡考试大纲 2013年版
交通运输部工程质量基督局，交通运输部职业资格中心编2013 年出版79 页ISBN：7114106068本书为交通运输部公路水运工程监理工程师过渡考试大纲（2013年版），对各考试科目均规定了相应的考试范围及考试内容，并明确了考试形式、题型、题量及分值和主要参考书目。本书可供参加公路水运工程监理工程师过渡...
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全国监理工程师执业资格考试大纲 2013
《全国监理工程师执业资格考试大纲》编委会编2013 年出版25 页ISBN：9787112151400本书由住房和城乡建设部组织编写，经人力资源和社会保障部审定的2013年全国监理工程师执业资格考试大纲。包括关于做好2013年度全国监理工程师执业资格考试考务工作的通知等。...