高等教育旅游管理专业“十二五”规划教材 导游业务 第3版

本书为高等教育旅游管理专业“十二五”规划教材之一，系统地阐述了合格的导游员应具备的素质、知识和技能。全书共十二章，分三大部分：第一章和第二章为基础理论，主要介绍导游服务、导游人员的基本概念；第三章至第...

导游实务 第2版

本教材从导游工作实务出发，重点阐述了导游服务的程序、导游的应变能力、导游的带团技巧、导游的讲解艺术、导游业务的相关出入境知识和卫生常识等，并在附录中列举了一些常见的旅游相关表单。全书内容详略得当...

银行票据业务培训教程 第2版

本书不同于专业的理论书籍，而是在理论分析基础上，更注重实践操作。全书以银行业的票据从业人员为阅读对象，贯彻实用性、操作性的编撰原则，共设计了6篇内容。...

英语导游实务 导游业务部分

本套教材基于工作过程的课程改革理念，采用任务驱动的编写模式，以涉外导游典型工作流程和任务为导向和基础，让学生在每一次模拟任务训练过程中，逐步掌握英语导游的各项职业技能。...

导游业务规程与技巧

导游业务

本书介绍导游业务的基本内容，以及导游应该具备的基本知识。

投资银行业务 第2版

作者结合多年的理论教学与实践经验，在第1版的基础上，系统地阐述了投资银行的经济功能、组织结构、业务监管和风险防范。全面介绍了证券承销、证券经纪与交易、企业兼并与收购、企业上市、基金管理、资产证券...

商业银行综合柜台业务 第2版

本教材根据现代商业银行理论，并结合高职高专教育的特点，系统且详细地介绍了商业银行综合柜台业务操作的相关内容。本教材的特点有三：（1）反映当代商业银行业务的最新发展，加入电子银行业务的新元素；（2）在结构......

导游业务

本书系统阐述导游相关理论和操作规范，共分为十章。第一章，概述；第二章 导游员；第三章，中外导游比较；第四章，团队服务程序；第五章 散客服务程序；第六章，语言艺术；第七章团队管理；第八章，个别要求的处理；......

新编导游业务实训教程

本书主要是导游带团程序、导游讲解技巧、旅游事故处理等。每章后面都是项目化教学。