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关键对话 如何高效能沟通 营造无往不利的事业和人生 原书第2版
（美）科里·帕特森，约瑟夫·格雷尼，罗恩·麦克米兰，艾尔·史威茨勒著；毕崇毅译2012 年出版188 页ISBN：9787111378457在好的公司里，老板会去处理问题。而在最棒的公司里，每个人都觉得该对其他人负责，而不论级别和职位的高低。取得好的业绩并不需要一个静止的系统，而是要通过所有级别成员面对面的交流。用“关键对话”改善你的组...
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爱沟通 能沟通 善沟通 家长培养孩子沟通能力的高效方法
武庆新编著2012 年出版253 页ISBN：9787563930425本书聚焦当代社会中有关孩子沟通能力的问题，就沟通的关键要素进行阐述，是一本写给家长的教子读物，为家长培养出爱沟通、能沟通、善沟通的孩子提供了较为全面的参考。全书要点清晰，事例生动，具有较强的可读性和实...
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金牌店长是如何炼成的 高效能店长培训用书
丁兆领著2012 年出版244 页ISBN：9787542935571本书是一本指导店长开展店铺管理业务，成就金牌店长的职业辅导手册，本书涉及店长在人员和物资管理上的工作方法，能够帮助广大店铺管理员解决在实际工作中的问题，本书兼具可读性和实用性，是一本较好的职业辅导读物...
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关键对话 关键冲突 如何把人际关系危机转化为合作共赢
（美）帕特森，（美）格雷尼，（美）麦克米兰等著；毕崇毅译2012 年出版252 页ISBN：9787111381310本书提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突》变成所有人的必读本时，生产力必然会惊人地提高。诚实很容易做到，默默忍受不需要什么技巧；既要绝对诚实，又要做到充分...
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管理沟通技能 第2版
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