物业服务运营管理实务

全书内容包括十八个章节，分别是物业服务项目招标与投标、物业服务合同的签订履行与前期管理、物业项目承接查验及工作移交、物业项目办理入住与装修管理、物业服务企业客户关系管理、业主与业主委员会、物业...

物业公司经营与管理全案

本书从控制、打造、开源、节流、防范、挖潜六个方面详细介绍了物业公司经营与管理的细节与流程，资料均来自一线物业公司，内容实用，具有较强的参考借鉴价值。...

物业保险原理与实务

本书主要介绍了物业保险的基本原理和实务知识。

能源产业环境成本计算与监管政策研究

本书以石油、天然气、煤炭和火力发电等能源类企业为研究对象，在描述该行业环境污染状况的基础上，探讨了环境成本理论及其计量方法，并将建立的计量模型应用于陕北能源类企业，对石油天然气和煤炭开发的资源耗减成...

2012年物业经营管理考点精析与通关秘笈

本书是根据最新的《全国物业管理师执业资格考试大纲》（简称《考试大纲》）及参考教材《物业经营管理》而编写的。全书共12章，全面覆盖了《考试大纲》要求掌握、熟悉与了解的主要内容。...

欧盟偿付能力监管II号指令 保险和再保险业务的开业与经营

本书是欧盟即将实施保险业监督管法律文件。此书为中文版。

人力资源法律风险管控操作实务

如何经营好4S店 4S店的运营与客户关系

本书分为上下两篇。上篇为4S店4R管理模式，该篇作者在借鉴了国内外一些优秀企业的优秀营运管理模式，在考察了我国一些4S店管理的基础上，设计了“4S店4R管理模式”和相关模板。下篇为4S店客户关系管理，该篇从16个...

物业人力资源管理理论与实务

本教材主要内容包括“物业企业人力资源管理概论”、“物业企业岗位胜任特征”、“物业企业人力资源规划”、“物业企业招聘与测评”、“物业企业培训与开发”、“物业企业绩效管理”、“物业企业薪酬管理”...

物业管理 理论与实务

本书在辨析了物业与物业管理的概念以后，分析了物业管理的目标与原则以及国内外物业管理发展状况。介绍了物业管理所依据的基本理论——产权理论、委托代理理论、公共选择理论、社区理论、项目管理理论、物业...