电商客服快速成交实战手册百度云网盘PDF下载

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电话销售快速成交50招

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华英雄著2012 年出版201 页ISBN：9787513612562
本书内容包括：电话销售中遇到的问题，电话销售的技巧、电话销售的基本知识、电话销售的口才等。
房产销售快速成交50招

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唐拥军，华平生著2012 年出版201 页ISBN：9787513612555
本书内容包括：房产销售中遇到的问题，房产销售的技巧、房产销售的基本知识、房产销售的口才等。
汽车销售快速成交50招

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唐拥军，华平生编著2012 年出版221 页ISBN：9787513612548
本书内容包括：汽车销售中遇到的问题，汽车销售的技巧、汽车销售的基本知识、汽车销售的口才等。
导购员情景实战训练 60个关键场景 60个成交技巧

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李毓峰著2012 年出版196 页ISBN：9787515800851
本书是作者根据导购工作的特点，通过案例分析，从导购员接触客户到实现最终的成交，逐步介绍导购员导购过程中的技巧，包括如何体会顾客的心理，如何掌握有技巧的语言来说服顾客购买。...
日本蜡烛图与成交量实战图谱

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孟红敏，陈庆烈著2012 年出版251 页ISBN：9787502839581
本书作者把自己经过多年研究发现的成交量与K线之间所表现出来的各种关系，以图表的方式讲述给投资者朋友，通过K线所处的不同位置而出现的成交量变化，来揭示多空力度对市场产生的影响，内容分为二根K线组合、三根K...
三天造就金牌售楼王新房、二手房销售业务知识与快速成交技巧

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余源鹏主编2012 年出版212 页ISBN：9787513619219
本书由多年从事房地产销售的一线专家团队为售楼员量身定做、新盘和二手房销售通用，书中详细讲解了房产销售工作的业务流程、职业素养和实用销售技巧，使每一位售楼员在学习掌握本书内容后能独立上岗销售，销售业...
PHP快速入门及项目实战

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潘凯华，李慧，刘欣等编著2012 年出版430 页ISBN：9787302273073
本书讲解了用PHP语言进行编程的各种技术。
如何做好客服员

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滕宝红编著2012 年出版140 页ISBN：9787545410594
本书介绍了企业客服员的任职规范、客服员的服务规范、客服员的作业流程、客服员的作业知识、顾客投诉处理、客服员自我成长规划，阐述了客服员岗位必备的素质要求、工作职责、技能要求。...
打造金牌网店客服

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鲍舒丽编著2012 年出版211 页ISBN：9787115285492
本书将从网商的角度，详细阐述网店客服的4种层次及其具体实现措施，从熟悉服务技巧到客户体验，从明确服务文化到打造服务品牌，帮助店主逐层深入地提升网店客服质量，满足因店铺规模扩大带来的激增的顾客需求，通过......
客服管理工具箱

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张锦中，高垒著2012 年出版263 页ISBN：9787512318298
《客服管理工具箱》从客服团队建设、客服人员培训、优化绩效管理、与客户沟通、售后服务、处理客户投诉、客户信息管理、提升客户价值、优化客户关系等9个方面全面系统地讲解了客服管理工作中需要用到的各...

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