卷里营营 历史教育与文化演讲集

阳光家族小说营 糖果学院怪事多

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呼叫中心 玩转运营 插图版

本书立足于呼叫中心运营管理，在把握运营关键点的基础之上，深入探讨各运营关键点之间的联系，以及由此产生的运营效果。本书旨在帮助呼叫中心的运营管理人员，实现运营管理目标，并能带领团队轻松高效工作！...

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虎之传奇 SS502重装甲营全史

本书介绍了第二次世界大战期间，德军以最具传奇性质的武器之一——虎式坦克编制的SS第502重装甲营的历史。作者以时间为顺序，通过一系列战役，以翔实的历史资料、客观的态度再现了SS第502重装甲营的发展过程：从第...

踏对人生的脚步 蔡礼旭老师大专研习营讲演录

本书向读者阐述了这样一个道理：无论在工作还是生活中，人们都离不开心理学技巧，对这些技巧恰当地运用，会让你的人际关系圆融和谐，工作管理顺风顺水。本书在综合了心理学、成功学、社会科学和营销学等学科内容精华...