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民航客舱服务实用英语辅导用书

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黄华主编；翁英，吕娜，赵燕副主编；赵淑桐主审；赵淑桐，朱慧琴参编2012 年出版162 页ISBN：9787561843796
本书是《民航客舱服务实用英语》的配套辅导用书。
民航服务概论

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唐波，吴小平编写2012 年出版180 页ISBN：9787561456866
民航客舱服务与管理

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韩瑛，俞晴莲，刘琦等著2012 年出版253 页ISBN：9787122148704
本书介绍了民航客舱服务与管理的相关理论与实践。全书把客舱服务和管理的内容分解为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”分为：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班、特殊旅客服务、不正常航班...
民航服务礼仪第2版

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陈淑君，刘永俊编著2012 年出版164 页ISBN：9787302292302
本书主要包括礼仪、民航服务、民航服务意识、民航服务礼仪有关的概念和知识，民航服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面，最常见的服务岗位上对服务人员的具体要求。根据民航服务的特点，本书重点放在了民...
民航专业英语

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蒲建军，陈艾莎主编；肖凌，汪洋，龚琼兰副主编；黄大勇审校2012 年出版198 页ISBN：7564317096
旅游服务实用英语系列餐厅服务英语

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金惠康，罗向阳编著；金惠康丛书主编2012 年出版295 页ISBN：9787807661498
本书共十四个单元，每单元均从“服务场景”入手，告知读者需要掌握的“行业套话”；“实用对话”让读者进行最基本的实操练习，“模拟练习”则帮助读者进一步提高实务英语会话能力。在“服务词汇”一栏中，为突出“服...
酒水服务英语

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吴质洁主编2012 年出版132 页ISBN：9787566304247
全书以项目为载体，以任务为驱动、以能力为本位突出学生能力素质培养。
餐饮服务英语

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张小兵主编；杨杰主审2012 年出版195 页ISBN：9787566303639
本书为高职高专航海技术类英语教材，分为15个酒店餐饮服务英语实训模块。
服务外包实用英语

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《服务外包实用英语》编写组编著2012 年出版165 页ISBN：7302273421
服务外包实用英语主要分为计算机英语和商务英语两个方面。
服务外包英语

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陈素花主编2012 年出版199 页ISBN：9787300148502
本书共分八个单元，每单元涉及一个典型的服务外包工作相关主题，围绕主题来安排内容和设计任务。每单元由Starting Up、Listening、Speaking、Reading、Writing、Time for Fun和Pronunciation部分组成。...