数字化客服设计百度云网盘PDF下载

当前位置：首页 > 名称

图书搜索：

出版时间：

至

大约有4,000项符合查询结果项。（搜索耗时：0.0461秒）

如何做好客服员

查看PDF目录购买本书
滕宝红编著2012 年出版140 页ISBN：9787545410594
本书介绍了企业客服员的任职规范、客服员的服务规范、客服员的作业流程、客服员的作业知识、顾客投诉处理、客服员自我成长规划，阐述了客服员岗位必备的素质要求、工作职责、技能要求。...
打造金牌网店客服

查看PDF目录购买本书
鲍舒丽编著2012 年出版211 页ISBN：9787115285492
本书将从网商的角度，详细阐述网店客服的4种层次及其具体实现措施，从熟悉服务技巧到客户体验，从明确服务文化到打造服务品牌，帮助店主逐层深入地提升网店客服质量，满足因店铺规模扩大带来的激增的顾客需求，通过......
客服管理工具箱

查看PDF目录购买本书
张锦中，高垒著2012 年出版263 页ISBN：9787512318298
《客服管理工具箱》从客服团队建设、客服人员培训、优化绩效管理、与客户沟通、售后服务、处理客户投诉、客户信息管理、提升客户价值、优化客户关系等9个方面全面系统地讲解了客服管理工作中需要用到的各...
客服凶猛

查看PDF目录购买本书
暗地妖娆著2012 年出版252 页ISBN：9787540452254
单身女罗小菲应聘大型电器连锁企业，被招聘入司负责现场客服工作，主要接待处理来现场投诉的用户。在那里，她面对各式各样的刁难用户，用尽各种招术应对并处理，不但要与刁难用户斗智斗勇，还要处理部门以女性为主的.....
汽车客服人员入职必读

查看PDF目录购买本书
王靖主编2012 年出版172 页ISBN：9787545410433
本书从汽车客服人员的基本要求（岗位职责、上岗须知、素质要求）入手，对于汽车客服人员应该了解的基本知识，电话礼仪和沟通技巧做了较为详细的描述，对于汽车客服人员的技能要求，通过图文并茂的形式，将服务技能、......
客服经理365天管理笔记

查看PDF目录购买本书
滕宝红编著2012 年出版198 页ISBN：9787545411584
本书是“成功经理人365天管理笔记”系列丛书中的一本，主要讲述了客服经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容，能帮助客服经理对一...
数字化服装设计三维模拟试衣技术

查看PDF目录购买本书
陈桂林编2012 年出版206 页ISBN：9787506485838
本书以微思服装VSD软件为基础平台，系统地介绍可视缝合设计技术中的三维人体扫描测试技术、二维服装样板设计、三维仿真模拟试衣等应用技术。...
服务赢销给客服和营销的管理者

查看PDF目录购买本书
周力之著2012 年出版219 页ISBN：9787546407043
本书作者基于十数年客服管理实践及丰富的客服培训经验，对服务营销的方方面面进行深度思考，内容包涵呼叫中心产业发展，客服人员职业定位，到服务营销工作内涵，职业素质培养，以及与营销相关的各种细分工作，客户中......
数字化建筑设计方法入门

查看PDF目录购买本书
孙澄宇著2012 年出版95 页ISBN：9787560849072
数字化建筑设计原理的教学依托于数字化设计方法理论与计算机软件技术，所以该教材分为理论与上机实验操作两部分内容。注重数字化建筑设计思想方法的讲解，并将支撑其的工具软件进行类型与功能的抽象。这样一来...
数字逻辑与数字系统设计基于VHDL语言描述

查看PDF目录购买本书
文汉云主编2012 年出版269 页ISBN：9787302272816
本书详细介绍了数字逻辑与数字系统设计及VHDL的基础知识、基本理论及设计方法。