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浙江省旅游局编2012 年出版168 页ISBN：9787503223709
本书介绍了浙江省导游现场考试的基本情况以及杭州沿途导游词及部分导游考试知识题。是浙江省导游考试的教材。
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易玉婷著2012 年出版195 页ISBN：9787118078589
本套教材基于工作过程的课程改革理念，采用任务驱动的编写模式，以涉外导游典型工作流程和任务为导向和基础，让学生在每一次模拟任务训练过程中，逐步掌握英语导游的各项职业技能。...
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王延君主编；彭雯，赵亮副主编；吴丽，田华，何佳等编2012 年出版197 页ISBN：
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翁莉，李仕敏主编；丁洁，刘明珠副主编2012 年出版190 页ISBN：9787118080476
本书共分为4部分，15个项目：认识导游人员、认识导游工作、接团服务要做好哪些准备、如何做好迎接服务、如何提供入店服务、如何核对商定日程、如何提供参观游览服务、如何提供送站服务、如何做好善后工作、导...
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王平，于英丽主编；张颖新，李婷，孙静副主编2012 年出版229 页ISBN：9787501987283
本书以培养学生的综合素质和职业技能为主线，对导游服务的相关理论进行了深入阐述，对导游操作规范进行了系统介绍。本书按照导游工作范围划分的五种类型导游工作程序和标准为基础内容，共分为五个学习情境，即定点...
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朱斌，孙文选主编；刘英，孙文福副主编；何忠诚主审；新世纪应用型高等教育教材编审委员会组编2012 年出版270 页ISBN：9787561166406
本教材包括实战篇、技能篇。实战篇，以导游服务的实践工作为主，以工作过程与任务驱动为导向，详细阐述了导游的工作程序和在工作中需要处理的问题。技能篇，以工作单元为导向，具体论述了导游服务中必须掌握的各项技...
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陈乾康著；李志忠2012 年出版230 页ISBN：9787300151083
本教材从导游工作实务出发，重点阐述了导游服务的程序、导游的应变能力、导游的带团技巧、导游的讲解艺术、导游业务的相关出入境知识和卫生常识等，并在附录中列举了一些常见的旅游相关表单。全书内容详略得当...
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李勉主编2012 年出版204 页ISBN：9787030332776
《导游实务与技巧》是一本实践指导性较强的教材，为广大旅游专业特别是导游专业学生和社会上有志于从事导游工作，或已在导游服务工作岗位上工作的旅游行业从业人员提供的实用教材。本书的编撰以实践教学为突破...
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车秀英主编；薛英，钱小梅，刘英副主编2012 年出版254 页ISBN：9787565407789
本书以导游职业核心能力训练为主线、导游专业相关知识为支撑，从导游职业岗位工作过程分析入手，较好地解决了师生课堂教学与技能训练的关系、教师职业技能训练点拨与学生职业技能训练成长的关系等教学难题。本...
