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就是要说服你 9个让客户乖乖听话的心理学诡计
程志鹏主编2011 年出版245 页ISBN：9787511909114通常那些超级销售员的业绩是一般销售员业绩的300倍。他们也并不一定都能言善辩，唯一相同的就是他们都拥有迈向成功的方法，尽管他们那些方法不可能完全相同，但却有其共同之处，那就是洞悉客户的心理。本书从不经...
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拿下大客户 大客户销售的48个秘诀
马斐著2011 年出版241 页ISBN：9787504738448中国物资出版社即将出版的《拿下大客户》一书讲述了，大客户是一个企业销售环节的重中之重，本书从与大客户销售的全过程来为广大读者提供各种细节和技巧。...
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一封信赚到1亿元 让客户说YES的魔法销售信
（日）鬼塚俊宏著；满新茹译2011 年出版180 页ISBN：9787515800592本书为销售类图书，主要讲述了撰写销售信的形式赚到1亿日元的故事，以及如何撰写销售信。
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销售的80：20法则 告诉你客户在哪里
李伟主编2011 年出版186 页ISBN：9787515500638本书以21世纪最具诱惑力的工作——推销为主题，从独特的视角，提出了一个全新的说法，即“8020法则”。它的意思是，在销售行业，80%的业绩是由20%的业务员创造出来的。本书总结并深刻剖析了那些销售领域的佼佼者的成...
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成交无限 有效客户沟通的55个技巧
张野编著2011 年出版250 页ISBN：9787504736741本书讲述了销售业绩在于掌握各种技巧，其中沟通就是最重要的一项，本书以55个小点子来给您支招。
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100招搞定你的客户 客户服务与客户投诉抱怨处理技巧
梁若冰，李貌编著2011 年出版231 页ISBN：9787511904317本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....
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销售中的心理操纵术 快乐销售谈判与绝对成交技巧
马杰编著2011 年出版202 页ISBN：9787545406948本书结合心理学常识，讲述销售中如何利用心理学战术化解销售难题，内容实用、系统，为从事销售的人员提供销售制胜的心理操纵方法。