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银行礼仪与网点标准化服务培训
云晓晨著2011 年出版206 页ISBN：9787504958051对于银行而言，如何做好网点的标准化服务同样重要，优雅的礼仪、专业的服务、标准化的服务构成了高效运作的银行。很多银行行长都非常希望员工业务素质高，网点的服务规范，本书就是希望和大家分享银行礼仪和网点标...
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无障碍网络环境构建的理论与实践
孙祯祥著2011 年出版365 页ISBN：9787030319333本书是国家社科基金课题“信息平等意义上的无障碍网络环境构建研究”的主要研究成果。初步构建了无障碍网络环境建设的理论框架，在无障碍网络环境建设的理论基础、保障基础、实践指南方面多有创新，填补了我国...
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《无障碍建设条件》起草课题研究报告
本书编写组编2011 年出版230 页ISBN：9787508057309本书是由住房和城乡建设部、工业和信息化部、中国残疾人联合会共同编撰的有关研究无障碍建设条例的报告。全书共分七个部分：无障碍建设条例法律责任研究，无障碍建设现状需求调查研究，无障碍设施建设、改造、管...
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银行卡名词术语及标准规范
李东荣主编2011 年出版345 页ISBN：9787504957153本标准规定了常用的银行卡名词术语，包括卡片术语、机构及人员术语、终端及设备术语、业务及应用术语、信息交换术语及安全及风险管理术语术语。附录A和附录B分别给出了银行卡名词术语的中文和英文索引。本标...
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多媒体教学环境工程建设规范 第5册 数字语言学习环境设计规范
中国教育技术协会技术标准委员会编2011 年出版109 页ISBN：9787302265061多媒体教学环境建设是教学基础设施的核心内容，也是教育信息化建设的重要组成部分。技术标准委员会经广泛调查研究，认真总结实践经验，参考国内外相关标准，并在广泛征求意见的基础上制订了本规范。本规范共分为六...
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多媒体教学环境工程建设规范 第2册 音频系统设计规范
中国教育技术协会技术标准委员会编2011 年出版59 页ISBN：9787302265092多媒体教学环境建设是教学基础设施的核心内容，也是教育信息化建设的重要组成部分。技术标准委员会经广泛调查研究，认真总结实践经验，参考国内外相关标准，并在广泛征求意见的基础上制订了本规范。本规范共分为六...
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多媒体教学环境工程建设规范 第3册 视频系统设计规范
中国教育技术协会技术标准委员会编2011 年出版88 页ISBN：9787302265085多媒体教学环境建设是教学基础设施的核心内容，也是教育信息化建设的重要组成部分。技术标准委员会经广泛调查研究，认真总结实践经验，参考国内外相关标准，并在广泛征求意见的基础上制订了本规范。本规范共分为六...
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多媒体教学环境工程建设规范 第6册 系统集成技术规范
中国教育技术协会技术标准委员会编2011 年出版197 页ISBN：9787302265054多媒体教学环境建设是教学基础设施的核心内容，也是教育信息化建设的重要组成部分。技术标准委员会经广泛调查研究，认真总结实践经验，参考国内外相关标准，并在广泛征求意见的基础上制订了本规范。本规范共分为六...