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丰田模式 精益制造的14项管理原则
（美）莱克著2011 年出版323 页ISBN：9787111330134本书从日本丰田公司创建丰田生产模式的思想及文化基础入手，通过分析和实证的手段表达了TPS的核心：消除浪费，详述了建设丰田生产方式的14项原则及其极具可操作性的原理与过程。全书贯穿了作者的思想体系和研究...
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日本精益制造大系 现场改善
（日）柿内幸夫，（日）佐藤正树著2011 年出版215 页ISBN：9787506042673日本制造业在20世纪90年代创造了一个“神话”，行了艰巨的企业重组和技术重组，大力推进所谓“工厂改革”，目前日本仍是高技术高附加价值产品、特别是中间产品和机械设备等的世界制造基地。如果说对于一国的经济...
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丰田精益生产管理实战
金应锡著2011 年出版210 页ISBN：9787115248350本书从丰田改善活动入手，详细阐述了丰田的4种改善意识、4大改善开展方式、5步消除浪费方法、3种6 sigma路线图等，并为6 sigma项目管理人员和现场改善管理人员提供了便于开展工作的“拿来即用”的工具和案例，操...
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人本管理 管理品质提升与价值重建
石义师著2011 年出版442 页ISBN：9787801686688本书从以人为本的理念出发，对管理的形式、内容和相关要素提出了系统的见解和理论，对党政干部和其他管理者有参考价值。本书列入新视野书系。...
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精益基石 5S管理在外高桥造船的实践
上海外高桥造船有限公司编2011 年出版285 页ISBN：9787313069955本书是《外高桥管理丛书》之一。5S管理是精益生产的基石。本书阐述了5S管理在上海外高桥造船有限公司的实践过程及成功的经验。上海外高桥造船有限公司以先进的造船企业为目标，改变传统理念和习惯思维，通过整...
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零售银行服务品质管理
陈晓明，周伟贤，林鸿编著2011 年出版210 页ISBN：9787802557567本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特品牌，提高企...
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精益软件开发管理之道
（美）帕彭迪克等著2011 年出版247 页ISBN：9787111340829本书是一本软件开发方法学的书。作者从24个不同的视角，在更大的空间、时间、行业、文化背景下，考察了敏捷和精益方法。这本书详细阐述了敏捷和精益开发方法取得成功的深层原因。本书包括以下内容：系统思考，以适...