中央广播电视大学教材 土木工程专业系列教材 混凝土结构设计原理 第2版

材料的物理和力学性能，受弯构件正、斜截面承载力计算，受压、受拉、受扭构件的截面承载力，钢筋混凝土构件的变形和裂缝宽度验算，相关构件的设计方法。...

旅行社经营与管理 第2版

本书以旅行社的基本业务为线索，根据我国旅行社发展的实际和旅游研究的最新成果，从旅行社的设立、产品开发、销售管理、接待管理、财务管理、质量管理、危机与品牌管理等八个方面探讨了旅游社的经营管理。...

旅行指南系列 英国 第2版

本书介绍了英国的人文历史、地理环境、旅游特色，是旅游者的必备读物。

大学英语课程配套系列教材 大学英语精练 2

本书是云南大学大学外语部教师为配合《新视野 大学英语（读写/ 听说） 》的教学而编写的相关练习，该练习材料已在该校使用两年多，并在教学实践中不断修改和完善。...

饭店前厅管理与服务 第2版

本教材内容共分8章，全面系统地阐述饭店人力资源管理中的基本要点。

教师教育专业课程与教学改革系列教材 教育学案例教学

客户服务管理工作细化执行与模板 第2版

书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...

旅游饭店餐饮服务与管理 第2版

本书分餐饮服务篇和餐饮管理篇，共12章内容。服务篇详细介绍了饭店餐饮中西餐等基本服务中的专业知识、技能技巧、服务程序以及餐饮英语等内容；管理篇部分主要对餐饮的营销管理、食品原材料管理、厨房生产管理...

21世纪高职高专规划教材 汽车运用与维修系列 汽车文化 第2版

本书是《汽车文化》的修订版，主要面向高职汽车专业及相关专业学生，普及汽车的发展史及相关文化知识，根据汽车行业最新动态和变化在原版本基础上进行修订。...

旅行社管理 第2版

本书介绍了旅行社的概念、历史、职能、业务，旅行社组织结构管理体系，旅行社产品管理、营销管理、采购管理、接待管理、发团管理、财务管理、危机管理、电子商务管理、战略管理，以及旅行社业发展趋势。...