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    江群,王春主编2011 年出版194 页ISBN:9787118075588

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  • 民航服务英语

    俞涛主编2011 年出版218 页ISBN:9787512800274

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    本书主要介绍民航客舱服务中的各个项目、程序、操作步骤、注意事项等,结合案例分析,对一线空乘人员有较大的指导与帮助。

  • 民航货物运输

    王春主编2011 年出版195 页ISBN:9787118073447

    本书共分为10章,内容基本涵盖了目前民航货运企业工作各环节的内容,书中各章节的顺序是依据货运企业工作流程的先后次序编排的,较全面地反映了民航货运业一线专业员工的工作和任务。...

  • 民航服务礼仪

    盛美兰编2011 年出版204 页ISBN:9787512800304

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  • 民航旅客运输

    马广玲,王春主编;慕琦副主编2011 年出版218 页ISBN:9787118073171

    本书分三篇,共8个学习情景,主要内容包括民航运输概述、国内客票销售、电子客票、国内旅客运输业务处理、团队业务、民航特殊旅客运输业务、不正常航班及业务处理、国际旅客运输等。...

  • 民航概论

    刘得一,张兆宁,杨新湦编著2011 年出版368 页ISBN:9787512800441

    本书是在我国民航事业快速发展、技术不断进步、由民航大国向民航强国转变的背景下,在《民航概论》和《民航概论(修订版)》的基础上所做的修改、补充和完善的一个新的版本。此书更贴近当前我国民航发展实际,体例...

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