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服务方案之设计与管理
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典型人类活动对海洋生态系统服务影响评估与生态补偿研究
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培训课程体系设计方案与模板
张俊娟，韩伟静，袁燕华编著2011 年出版295 页ISBN：9787115250544本书包括通用管理技能、领导力、生产、质量、营销、采购物流、技术研发、售后服务、财务会计、人事行政、职业素质、组织变革与文化、新员工、新晋员工、核心员工、培训讲师、项目管理、非岗位的岗位培训等...
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餐饮服务业精细化管控全方案
薛永刚主编2011 年出版419 页ISBN：9787545406474本书分部门、分阶段阐述餐饮服务业各部门的工作职责、关键控制点，以及精细化管控所需要的流程、制度和表单。同时对常见问题进行了解答。...
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酒店服务业精细化管控全方案
薛永刚主编2011 年出版446 页ISBN：9787545405996本书详细阐述了酒店服务企业的组织架构与各岗位的设计和工作职责，列明了各关键控制点和达标要求，列出了常用的流程和管理表格，并对常见问题进行了解答。...
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网络工程方案设计与实施
刘彦舫，褚建立主编2011 年出版328 页ISBN：9787113136710本书结合网络工程实际，系统地介绍了计算机网络工程项目建设的整个过程，主要内容包括计算机网络工程概述、网络工程的分析与规划、网络工程的系统设计、网络设备选型、网络工程组织与施工、网络工程测试与验收...
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税收优惠最优方案设计与点评
李政主编2011 年出版374 页ISBN：9787802356238《中国税网丛书》为年度税收实务辅导出版物。其内容主要是从中国税网2010年1 月——12 月之间的在线咨询问答中精选出来的，具有较强的实务性和权威性。读者可以从一些例题中，找到自己所需的答案。...
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锈蚀混凝土构件的承载性能评估与设计
李富民著2011 年出版217 页ISBN：9787113124267本书根据混凝土结构耐久性课题的研究成果，介绍锈蚀混凝土构件的承载性能评估方法与设计方法，可供建设科研、设计人员适用，也可作为研究生教材。...
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基于公民视角的政府电子化服务绩效评估
张敏著2011 年出版191 页ISBN：9787801709998本书作者依托公共行政和公共管理理论，把公民主权、政治公平和顾客满意度等理论引入到政府电子化服务绩效评估领域，使用顾客满意度测量方法构建了基于公民视角的政府电子化服务绩效评估体系。...