地理信息服务质量的理论与方法

本书阐述地理信息服务质量的背景、内涵、概念、研究框架以及监测、评价、优化的方法，通过实际的应用例子探索地理信息服务未来的发展途径。...

服务质量评价理论与方法

本书主要研究服务质量评价的有关理论与方法，介绍了服务、服务经济、服务流程及服务系统的相关概念，服务质量及其形成机理，提出了服务质量评价通用指标体系，给出了特定行业评价指标构建思路，介绍了服务质量测评调...

绩效管理 理论、方法、流程及应用

绩效管理被列为“十大管理问题”之首，一直受到理论界和实务界的共同关注。有效的绩效管理是提高企业人力资源质量、推进企业实现战略目标的重要手段。绩效管理是一种系统的、强调整体性和全局性的、关注企业...

公共产品理论与应用

本书是对公共产品理论和应用不同角度的研究成果，主要内容包括：公共产品提供与生产，公共产品评价，公共产品需求与供给，公共产品层次划分等。...

公共绩效管理与方法 第3版

本书力求系统介绍提高公共组织绩效的基本概念理论和方法，尽可能反映近年来绩效管理领域的新成果。

生态规划 理论、方法与应用 第2版

本书主要介绍生态规划的概念、产生和发展过程等。

管理学理论与方法

公共关系理论与应用

本书结合大量最新案例，采用新体例来组织编写，通过导入案例、学习目的、重点难点、案例讨论、本章思考等内容循循善诱引导学生阅读学习，主要内容包括：公共关系的基本职能、公共关系主体、公共关系客体——公众、...

公共管理学 理论与案例

本教材是作者经过多年教学研究实践基础上，总结教学过程中出现的新问题，从理论与案例两个方面结合进行编写，适合各高校公共管理学科专业学生使用。...

遥感与地理信息系统融合 理论、方法与应用 中文导读版