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物业公司规范化管理工具箱 第2版
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采购部规范化管理工具箱 第2版
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客户服务部规范化管理工具箱 第2版
王宏编著2010 年出版249 页ISBN：9787115219138本书是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书，本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项，并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。...
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常用工具软件实训教程 第2版
崔冬，黄骁，贾林主编2010 年出版284 页ISBN：9787502776275本书内容包括20类、40多种常用工具软件的相关知识和其下载、安装和正确的使用方法及技巧，主要工具包括：系统保护工具、系统设置工具、磁盘工具、数据备份工具、压缩解压缩工具、网络共享工具、网络搜索工具、...
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人力资源管理实用必备工具箱.rar 常用制度、合同、流程、表单示例与解读 增订版
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