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公路工程管理与实务 第3版 2010版
全国二级建造师执业资格考试用书编写委员会编写2010 年出版248 页ISBN：9787112118229本书为二级建造师执业资格公路工程考试用书，主要内容包括：公路工程施工技术、公路工程项目施工管理实务、公路工程法规及相关知识等内容。本书对考试大纲要求掌握、熟悉、了解的相关内容作了准确、详尽的解释...
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《2010年医疗器械临床合理使用与安全管理专项检查活动方案》实施应用与医疗器械临床使用规范化管理及医疗服务质量监督专项检查实务全书 第3卷
黄育霖主编2010 年出版1004 页ISBN：7341256971 -
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市政公用工程管理与实务 第3版 2010版
全国二级建造师执业资格考试用书编写委员会编写2010 年出版284 页ISBN：9787112118182本书以考试大纲为依据，就相关专业技术知识、工程项目管理知识以及相关法律法规知识，针对考试大纲每一条知识点，进行简明、扼要和适度的论述。每条论述均对应该条的要求，恰当把握了“掌握”、“熟悉”、“了解”...
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餐饮服务与管理 第3版
国家旅游局人事劳动教育司编2010 年出版174 页ISBN：9787563707898为适应旅游中等职业教育的需要，国家旅游局人事劳动教育司根据旅游中等职业学校的课程设置和教学大纲，组织业内专家编写了这套全国旅游中等职业教育教材。该教材自1994年出版以来，受到广大师生的普遍欢迎，对我国...
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客户关系管理 第2版
邵兵家主编2010 年出版304 页ISBN：9787302221333本书系普通高等教育“十一五”国家级规划教材。以IDIC模型为基础，从理论、实践和操作三个层面上对客户关系管理进行了系统简明的介绍。
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餐饮服务与管理 第4版
李勇平编著2010 年出版249 页ISBN：9787811229981本次修订删除了那些可有可无的内容、已显过时的内容、实用性不是太强的部分，补充了一些行业新近发展情况的统计数据。
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客户服务部规范化管理工具箱 第2版
王宏编著2010 年出版249 页ISBN：9787115219138本书是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书，本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项，并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。...