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江海细流 营业厅全业务运营管理
丘婉云，戴东升，左惠著2010 年出版268 页ISBN：9787115231345本书就全业务运营环境下的营业厅运营管理进行了全方位的研究，内容主要包括：营业厅运营管理，组织结构与岗位设置，店面营销与服务管理，现场管理及人员管理。...
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供电（营业）所三率管理基础
方向晖编著2010 年出版136 页ISBN：9787508399102本书为全国电力职业教育规划教材。全书共分三章，主要内容包括供电所线损管理、电压合格率与无功电力管理和供电可靠性管理，即“三率”管理的相关理论与技能知识。本书语言通顺、通俗易懂，所述内容深入浅出。每...
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中国人民银行营业管理部2009年调研报告选编
杨国中主编2010 年出版315 页ISBN：9787505894549《中国人民银行运营管理部2009年调研报告选编》集中展示了2009年的优秀调研成果。这些成果凝聚着广大员工的智慧和汗水，是人民银行运营管理部履职能力的综合反映。...
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