业务流程建模与仿真实验教程

本书以流程管理为线索，以IBM的Websphere Business Modeler为工具，理论和实践相结合的实践性教材。

进出口业务流程综合实训

本书按外贸进出口工作实际设计实训课程，突出精理论、重实务、强操作规程介绍对外贸易的联络、洽谈等业务。

房地产企业关键业务流程设计

本书通过“业务流程+业务规范+执行工具+执行文书”的流程设计体系，提供了房地产企业关键业务流程的设计范例，体现了很强的操作性和实务性。...

365天英语口语大全 商贸口语 业务流程篇视频版

业务流程管理咨询工具箱

本书在对各类工具进行描述时，全部采用了文字说明和图表相结合的表现手法，简单、明晰、直观、实用，能够为从事管理咨询业务的人员节约工作时间、完善工作思路、解决工作难题、提高工作效率、优化工作成果，是一本...

创新与发展 业务流程外包产业战略

本书共分5章，在论证业务流程外包可有效提升自主创新能力的前提下，结合对国内外外包市场格局的分析，以及在丰富的案例分析中总结出的国家发展经验，尝试构建基于自主创新的业务流程外包产业的选择评价体系，最终形....

ERP典型业务流程案例分析

ERP作为当今国际上一个先进的企业管理模式，它要求把企业的物流、资金流、信息流统一起来，实现对整个供应链的有效管理。本书内容基于此理论并结合电力企业的实际，主要分为两大部分：第一部分总论，具体包括ERP基本...

旅游业务流程原理与实务

本书从理论、方法、实践和工具四个方面对旅游业务流程的基本内容进行了探讨。首先介绍了旅游业务流程的含义、特点和运作的一般规律，叙述了对旅游业务流程进行管理、设计和优化的一般方法和进行评价的一般指...

旅游企业业务流程再造

本书共6章。第1章介绍旅游企业业务流程的含义和特点；第2章研究旅游企业业务流程的再造问题；第3章探讨流程再造的一般过程、方法；第4章研究酒店一般业务流程及其信息化问题；第5章研究旅行社管理信息系统的功能设...

业务流程导向的知识管理

对于企业来说，知识管理中最重要的问题还是知识在企业内部的传递及推广，尤其是“最佳实践经验”的传递及推广。柏林的Humboldt大学和柏林弗郎霍夫生产设备研究所（IPK）能力中心2002年进行的“知识管理前景”的全...