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医患沟通技巧 原著第2版
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沟通与协调的技巧和艺术
梁玉萍，丰存斌编著2009 年出版239 页ISBN：9787801898425本书以大量生动的案例结合理论，阐述了公务人员在实际工作中如何掌握和运用沟通与协调的方法解决上、下、左、右间的各种矛盾，疏通环节，提高效率，加强合力，促进和谐。塑造良好的政府形象，推进服务型政府建设。...
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卓有成效的沟通 领导者上传下达的10个沟通技巧
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沟通技巧 中国人的交际智慧
刘欣编著2009 年出版400 页ISBN：9787807597926人际交往不外乎“说”与“做”两件事。本书从大量的精彩故事和名人感悟中提炼出的社交知识，无处不展示着社交艺术所特有的魅力。书中注重实用，从社交形象、社交礼仪、办事方法、拓展人脉等方面探讨人际交往成...
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