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命运曲线:几个关键时刻决定你的一生
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王秀红译注2009 年出版161 页ISBN:9787544613347本系列丛书是引进编译的一套中级英语读物,向读者展现了迪士尼经典电影,全套共24本。
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刘金岩编著2009 年出版185 页ISBN:9787505888128本书以酒店为研究对象,基于顾客体验的视角,从酒店管理的实践出发,采用实证研究、案例研究、质性研究和量化研究等研究方法,深入探讨了理论和实践中的服务接触、顾客体验以及服务接触对顾客体验的影响问题,进而为...
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