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商业银行综合柜员实训
王晓芳主编2009 年出版200 页ISBN：9787302190745本书依据我国商业银行柜台业务与实际处理流程，结合现代金融服务业的创新与发展，系统介绍了点钞、捆钞、伪币识别、翻打百张传票、活期储蓄、中间业务、代理收费、汇票业务、支票业务、外汇业务、电子汇兑等商...
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中小型现代化煤矿实用生产技术手册 第3分册 煤矿提升运输与供电 下
马维绪主编2009 年出版538 页ISBN：9787502035310本书分别介绍了煤矿提升运输与煤矿供电技术。煤矿提升运输部分包括：矿井钢丝绳运输、倾斜井巷串车提升、矿井箕斗与罐笼提升等。煤矿供电技术包括煤矿供电系统、总变电所主要装备、煤矿供电安全作业。...
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中小型现代化煤矿实用生产技术手册 第3分册 煤矿提升运输与供电 上
马维绪主编2009 年出版334 页ISBN：9787502035310本书分别介绍了煤矿提升运输与煤矿供电技术。煤矿提升运输部分包括：矿井钢丝绳运输、倾斜井巷串车提升、矿井箕斗与罐笼提升等。煤矿供电技术包括煤矿供电系统、总变电所主要装备、煤矿供电安全作业。...
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“家电下乡”供电服务手册
国家电网公司编2009 年出版46 页ISBN：9787508390369为配合国家“家电下乡”活动，国家电网公司农电部、营销部组织编写了本手册。本手册以图文并茂的形式，介绍了四部分内容：家电下乡知识、家用电器的科学使用知识、安全用电知识、电力服务知识。本手册可用于公司...
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中国电子政务发展报告 2009 开发信息资源 提升服务能力
王长胜，许晓平主编2009 年出版328 页ISBN：9787509707432本报告围绕政府信息公开与信息共享，探讨如何将信息资源开发利用与政府网站和业务系统建设密切结合，使信息资源真正成为提高政府履行职能、提高行政效率的重要手段。...
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提升医疗服务业绩效的制度经济学分析
周小梅著2009 年出版260 页ISBN：9787500484134本书从医疗服务业绩效提升的特殊性出发，基于产权、交易成本等制度经济理论视角，研究有利于医疗服务业绩效提升的制度安排。通过权衡不同制度安排交易成本的高低，为医疗服务业制度安排的选择提供基本的理论依据...
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餐厅服务技能综合实训
巢婷，闫新亚，甘露主编；邓姝琍副主编2009 年出版134 页ISBN：9787564026288本书依据国家职业标准、专业技术规范及企业对旅游服务人员素质的要求编写。适用于现代服务业技能型应用人才的培养，编写中充分考虑了高职学校的教学规律和教学特点，强调学生实际操作能力的培养，注重知识与技能...
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酒店服务与管理综合实习
于宗晓主编；孙燕，王彩华副主编2009 年出版202 页ISBN：9787544242875本书运用参观的方式组织学生参观各种类型的饭店，了解星级饭店划分的标准，熟悉饭店的规模、设施设备、内部组织机构下设岗位和所设服务项目，如：客房餐厅、酒吧、娱乐以及公共场所等。包括饭店前厅部、客房部、餐...