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最佳销售员沟通技巧训练
马良吉编著2009 年出版184 页ISBN：9787545400137本书从“沟通前的准备”到“如何打动陌生客户”，再到“如何确定客户的需求”，直至双方达成一致，成功交易，针对每个环节的关键点做了细致阐述，让销售人员在掌握沟通的同时，也在潜移默化中提升沟通能力。...
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保险销售心理与销售技巧
胡娟编著2009 年出版183 页ISBN：9787562824695我们不用去看那些数据，不要去谈论中国的保险业发展有多快，但我们要正视今天的现实：保险费的付出对一些家庭来说已经像付水电煤的费用一样正常，我们身边有多少人因为购买了保险而受益？这些都是不争的事实。于此同...
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销售要懂心理学 提升销售能力的11种心理技巧 2
赵建勇编著2009 年出版221 页ISBN：9787807393887在销售工作中，销售员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活心理应对方式，以达到销售目的。本书将从这点出发，引导销售员去探究客户心理，开展销售工作。...
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卓有成效的沟通 领导者上传下达的10个沟通技巧
（美）黛安娜·布赫著2009 年出版194 页ISBN：9787121086458“人们沟通的方式，决定了组织运作的绩效。”本书以独特视角剖析人们在工作等各方面遇到的各种各样的沟通问题，尤其说明了作为公司的领导或主管，该如何在提高领导力和业务能力的同时，掌握有效沟通的策略，从而建立...
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国际商务谈判与沟通技巧
窦然主编2009 年出版262 页ISBN：9787309066067本书以作者及大量摘录的国际商务谈判案例，揭示国际商务谈判的各个环节以及谈判中的相关沟通技巧等。每章后附有案例分析，实用性强。
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沟通与协调的技巧和艺术
梁玉萍，丰存斌编著2009 年出版239 页ISBN：9787801898425本书以大量生动的案例结合理论，阐述了公务人员在实际工作中如何掌握和运用沟通与协调的方法解决上、下、左、右间的各种矛盾，疏通环节，提高效率，加强合力，促进和谐。塑造良好的政府形象，推进服务型政府建设。...
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新闻发言人与媒体 沟通策略与技巧
丁海宴，赵鸿燕，史丽琴等编著2009 年出版203 页ISBN：9787811271492在各种有关新闻发言人的研究著作与培训教材中，本书是第一本专门针对高等院校，特别是新闻院校学生的教材。以媒体与新闻发言人的互动为基本立足点，注重实用性与应用性，援引了大量鲜活的案例，使读者对新闻发言人和...
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实用口才与沟通技巧项目化实训教程
田桂芹主编2009 年出版156 页ISBN：9787502450557本书为高职高专“十一五”规划教材，“以工作任务为导向”编写而成，每节均插入相关案例，强调实用性和拓展性。全书选材较新，资料丰富，与实际应用结合紧密；结构合理，层次清晰；重点明确突出，难点深入浅出，内容......
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