商业银行基层网点经营管理

商业银行基层网点作为商业银行最基本、最基础的组织形式，是商业银行的窗口部门，是商业银行提供产品和服务的主要平台，集合了商业银行的技术、人才、客户等各种资源，是商业银行核心竞争力的重要体现，也是构建商业...

中国人民银行营业管理部2008年调研报告选编

本书为中国人民银行营业管理部2008年调研报告的精选汇编。

区域经济与金融研究 2006-2008 中国人民银行重庆营业管理部优秀重点课题文集

本书包括十七篇优秀课题，这些成果是课题组成员精诚合作、辛勤劳动、创造性地开展工作的结果，既包括经济金融理论的独特见解，也包括金融实务操作的经验总结，还包括区域金融发展的深刻思考。总体而言，这十七篇文章...

无障碍建设指南

本书系统介绍了城市无障碍建设的历史、基本要素、经验以及发展趋势，重点讲解了城市各区域无障碍设施的设计。主要内容包括：1.概述；2.无障碍规划；3.无障碍设计要素；4.城市道路；5.公共交通建筑；6.公共建筑；7.居住建.....

银行礼仪 张琳谈服务行为规范

礼仪与时代发展同行，礼仪与文明社会同在。礼仪是增进人与人之间感情的积分卡，是赢得市场和商机的通行证。本书作者张琳，结合自己十多年来从事银行礼仪讲座培训的经验编写了本书。本书由引言、服务礼仪及行为规...

连锁企业网点开发与设计

本书内容包括：连锁企业战略分析；连锁企业网点开发选址；连锁店拓展策略与开店筹划、连锁企业文化建设、连锁企业店面设计等内容。

国外公共图书馆建设标准与规范概览

辽宁省工会经审工作规范化建设指南 上

国外公共图书馆建设标准与规范概览

本书收录了美国、英国、澳大利亚、日本四国的公共图书馆建设标准与规范，反映了国外公共图书馆的制订及实施情况。

河南省村级计划生育协会建设规范

本书介绍国家、省市出台的与村级计划生育协会组建、发展有关的法律、规章等。如组织建设规范、制度建设规范、服务活动规范、场地建设规范等。...