服务营销：服务价值链的卓越管理

服务营销 服务价值链的卓越管理

本书采用了战略性的方法论述了服务营销问题。

服务营销学

本书探讨了服务营销学的相关理论知识及其发展。

服务营销管理

本书阐述服务营销的理论与实务。

服务营销

本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材。

服务营销

本书主要介绍了服务营销的理论与方法。

一分钟情景营销技巧丛书服务营销

本书旨在为营销人员在营销情景中碰到的各种问题提供解决方案和操作技巧，帮助营销人员在繁忙的工作中，轻松掌握营销技巧，迅速创造辉煌业绩，快速参透营销秘诀，大力提升营销效率。...

服务营销理论与实务

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服务营销与管理

本书以顾客价值感知，价值锁定，价值创造与交付以及价值提升为主线，系统地阐述了服务营销与传统的市场营销的区别与联系，论述了服务营销的相关理论，介绍了服务中的消费者行为，顾客需求管理等问题。...

精细化服务营销

本书从精细化营销的背景出发、研究了精细化营销的基本原理、核心目标、营销组合、策略、技巧，制定了精细化营销的步骤，并列举了精细化营销成功的案例，给读者提供了有益的参考。...