实用养老机构管理

本书介绍了我国养老机构的服务对象、性质、特点、类型、服务内容、护理等。

养老金全面风险管理

本书作者研究了美国、智利、新加坡等国家及我国香港地区的养老金管理和风控模式，走访了国内十数家一流基金、证券和保险资产管理公司后，设计了一套全面风险管理体系。体系涵盖了自主开发的受托和风控IT系统，能...

饭店服务与管理英语 餐饮服务与管理

本书为2009年河南省中等职业学校对口升学考试复习指导丛书之一，主要内容有：饭店服务与管理英语、餐饮服务与管理和参考答案。

服务营销：服务价值链的卓越管理

课程改革成果教材 饭店服务与管理 旅游服务与管理专业

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。...

服务营销 服务价值链的卓越管理

本书采用了战略性的方法论述了服务营销问题。

观光书系 服务品质管理

餐饮服务与管理

前厅服务与管理

本书介绍了前厅服务管理等方面的内容。

服务营销管理

本书阐述服务营销的理论与实务。